QVjuilll2025 

Règlement intérieur LES LANGUES SANS STRESS

PRESTATIONS ANTI STRESS – LANGUES – PRÉPARATION MENTAL – GESTION DU STRESS

Règlement intérieur applicable aux visiteurs, clients et stagiaires les langues sans stress – au top sans stress

Préambule : LES LANGUES SANS STRESS est un organisme de formation professionnel indépendant déclaré au ministère du travail, de l’emploi, de la formation professionnelle, certifié QUALIOPI. Déclaration d’activité N° 84 7301857 73. Raison sociale : NEYRET-VACHEY VALÉRIE – École de langues et gestion du stress, LES LANGUES SANS STRESS, 29 rue Maurice Rey, 73110 VALGELON-LA ROCHETTE.

Contact : Valérie Neyret-Vachey – Tél.: 06 98 01 18 09 
Site internet : http:// www.leslanguessansstress.fr/
Adresse e-mail : contactpro@leslanguessansstress.fr

L’établissement abrite une association de loi 1901 déclarée à la sous-préfecture de Saint-Jean de Maurienne n° W 73 200 55 15 « LES LANGUES SANS STRESS POUR FACILITER LE DIALOGUE EN LANGUES ÉTRANGÈRES » dont tout adhérent ou utilisateur des prestations, forfaits associatifs et stages individuels mis en place pour le particulier adulte/enfant, doit respecter le règlement intérieur ci-dessous.
Ligne téléphonique association : 09 63 26 01 56
Adresse e-mail : les.langues.sans.stress@gmail.com
L’intervenante est une formatrice certifiée en gestion du stress, massages antistress, préparation mentale du sportif et en cinq langues courantes et professionnelles.

Article 1 – Généralités

Le règlement intérieur s’applique à toutes les personnes entrant dans les locaux ou inscrites (« le participant ») à une prestation, en formation, stage, à un cours ou atelier de conversation, de gestion du stress ou préparation mentale et à des séances de relaxation dispensés par LES LANGUES SANS STRESS – AU TOP SANS STRESS pour toute la durée de l’accompagnement. La participation de la personne inscrite à l’une de nos prestations implique la lecture, le respect et l’acceptation du présent règlement intérieur, des mesures d’hygiène et de sécurité des locaux où auront lieu les prestations LES LANGUES SANS STRESS, ainsi que des conditions financières établies par l’organisme ou l’association et les règles générales et permanentes relatives à la discipline. Le participant accepte que des mesures soient prises à son égard en cas d’inobservation de ces derniers.

Article 2 – Règles générales de sécurité

Chaque participant doit veiller à sa sécurité personnelle et à celle des autres en respectant les consignes générales et particulières de sécurité en vigueur sur les lieux de stage, ainsi qu’en matière d’hygiène, indiqué par la formatrice. Conformément à l’article R.922-1 du Code du Travail, lorsque la prestation se déroule dans une entreprise ou un établissement déjà doté d’un règlement intérieur, les mesures d’hygiène et de sécurité applicables aux participants sont celles de ce dernier règlement.
Pendant les séances présentielles et distancielles en Visio, il est exigé d’éteindre le téléphone totalement (= pas de sonnerie ni vibration ni image ou flash…) pouvant gêner l’attention et l’apprentissage, la mise sous hypnose et le maintien de la personne dans un état de de bienêtre ou repos décidé.
Il est formellement interdit au participant de :
– manger ou fumer dans les salles de cours
– consommer des boissons alcoolisées ou illicites
– être en état d’ivresse ou sous l’emprise de substances illicites
– introduire des personnes étrangères dans les locaux ou pendant un prestation en Visio ou téléphonique sans l’accord de l’intervenante
– vendre des marchandises/services au personnel ou aux participants
– exercer durant la formation ou la prestation une activité autre que celles dispensées
– filmer, photographie ou enregistrer de quelque manière qu’il soit l’intérieur des locaux et les supports, documents, formations et prestations individuelles ou collectives LES LANGUES SANS STRESS sans autorisation expresse de l’intervenante.
Tout participant surpris en train d’intégrer une autre pratique ou susceptible de nuire à la santé physique ou psychologique des autres participants par ses actes risque l’exclusion immédiate et définitive.

Article 3 – Non-respect du règlement intérieur

Les dispositions du présent règlement sont applicables non seulement au sein des locaux de LES LANGUES SANS STRESS, mais également dans tout local ou espace loué par LES LANGUES SANS STRESS pour dispenser ses formations linguistiques et/ou prestations antistress. En cas de non-respect du règlement intérieur présent ou du règlement du local où ont lieu les prestations de la part du participant ou d’un accompagnateur, l’organisme LES LANGUES SANS STRESS ou l’association se réserve le droit de le renvoyer temporairement ou définitivement suite à un comportement préjudiciable au bon déroulement de la prestation. Le renvoi du participant ne peut donner lieu au paiement d’une indemnité quelconque (Article R 922-3 du code du travail), association comprise.

Article 4 – Accident

En cas d’accident survenu pendant une prestation ou un trajet, LES LANGUES SANS STRESS organisme de formation ou association n’est pas responsable des dommages éventuels. Le visiteur ou participant doit avoir une assurance à responsabilité civile valide pendant toute la durée de la prestation choisie. Conformément à l’article R 962-1 du code du travail, une déclaration par le responsable du centre de formation sera envoyée à la caisse de sécurité sociale.

Article 5 – Perte, vol, détérioration des objets personnels

L’organisme LES LANGUES SANS STRESS décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des objets personnels de toute nature, déposés par le participant dans les lieux/locaux de la formation et/ou de l’accompagnement. Attention aux bijoux personnels qui sont retirés pendant les cours de prévention et gestion du stress avec pratique des techniques de relaxation (certaines prestations peuvent avoir lieu en extérieur).

Article 6 – Décharge de responsabilités

LES LANGUES SANS STRESS met à la disposition du visiteur ou participant une méthode et des outils d’apprentissage des langues étrangères, française et pratique de la gestion du stress. A ce titre, il s’engage à mettre en œuvre tous les moyens dont il dispose pour que l’apprentissage et la progression du  participant soient les meilleurs possibles. Toutefois chaque visiteur, participant ou utilisateur des ressources en présentiel ou à distance ayant ses propres capacités d’apprentissage et son propre rythme, sa progression et ses résultats ne peuvent en aucun cas être garantis par LES LANGUES SANS STRESS.

Le participant reconnaît par la présente, faire son possible selon le calendrier des cours, l’accompagnement décidé pour apprendre selon la méthode proposée et conseillée afin d’atteindre ses objectifs dans la durée fixée des prestations choisies, ne pas avoir de problèmes de santé incompatibles avec les techniques et les produits utilisés lors des formations de prévention et gestion du stress avec pratique des techniques de relaxation (dont les massages antistress et l’hypnose de relaxation) et décharge lLES LANGUES SANS STRESS ainsi que ses intervenants, de toutes responsabilités, présentes et à venir, devant un événement indésirable pouvant se rapporter à son état de santé.

L’atteinte du niveau fixé dans un parcours certifiant avant la fin de la session décharge l’organisme de formation d’une adaptation à un nouveau programme et/ou mise à disposition de nouveaux outils et ressources ou accompagnement vers le niveau supérieur. La continuité des cours vers un niveau supérieur relève de la décision du candidat à la certification et à l’acceptation de cette situation par la formatrice. Cela peut entrainer de nouveaux frais non inclus dans le contrat initial à supporter par le candidat.

6.a) 11 Incompatibilités avec l’état d’hypnose : LES LANGUES SANS STRESS rappelle que l’état d’hypnose consiste en un « état de focalisation de l’attention », « d’intense concentration» permettant de s’extraire de la réalité et de s’évader dans ses propres vécus agréables. Il est souligné que l’état d’hypnose est contre-indiqué en cas de surdité, atteinte cognitive sévère (ex. : démence, arriération mentale..) ou graves désordres psychiatriques (paranoïa, schizophrénie), ou consommation de stupéfiants. De même il est rappelé que l’état de conscience modifié et l’état d’hypnose sont incompatibles avec la conduite d’un véhicule ou toute activité exigeant une vigilance et demandant une appréhension de l’environnement. Le visiteur ou participant reconnaît avoir été informé de ces particularités et s’être assuré ne pas être dans une situation de contre-indication telle que mentionnée ci-dessus. Il reconnaît également que la méthode d’apprentissage sous état de conscience modifiée, est accompagnée d’un questionnaire qu’il a renseigné loyalement, en conscience et sous sa seule responsabilite.

6.b) Contre-indications des massages bien-être non médicaux et pratique des techniques d’acupression : hémophilie, troubles circulatoires importants (phlébite, thrombose), troubles cardiaques, maladies auto-immunes, cancers, inflammation, infections cutanées contagieuses, intervention chirurgicale ou fracture osseuse, plaies ou cicatrices de moins de 6 mois, fibromes ou tumeurs, femme enceinte, femme allaitant (éviter les huiles essentielles), antécédents psychiatriques… Pour tous problèmes importants, en cas de doute, le participant devra demander un avis médical et un certificat médical à son médecin de famille ou spécialiste habituel.

Article 7 – Respect du matériel et des locaux

Les ressources e-learning, manuels papier ou en ligne, jeux de société linguistiques antistress et autres, appareils dédiés « handicap » et supports LES LANGUES SANS STRESS ne sont utilisés qu’en présence de l’intervenante. Le visiteur ou participant doit respecter le lieu d’accueil et de formation ainsi que le matériel qui s’y trouve, la propreté des sanitaires, des lieux de pause ou de restauration pendant et après son passage. Toute dégradation lui sera facturée. Il est interdit d’emporter quelque ressource, matériel, livre, jeu ou objet que ce soit.

MASSAGE – OUTILS ANTISTRESS : suivant le thème de la prestation, les participants peuvent être tenus de consacrer un temps nécessaire au rangement, à l’entretien ou au nettoyage du matériel qu’ils utilisent et manipulent dans le cadre de leur formation et/ou pratique.

SANITAIRES : Pour des raisons de maintien du bienêtre exigé par certaines pratiques antistress, de la sécurité et la propreté des lieux, et surtout la gestion du temps pendant et entre les diverses prestations qui se suivent, les sanitaires ne sont pas accessibles aux visiteurs non enregistrés à un prestation ni lors de la présence de plusieurs personnes enregistrées en étude individuelle et/ou participant à un atelier mixte ou la présence d’un groupe à quelque prestation ou atelier que ce soit dans les salles privées mises à disposition. La personne dont le besoin est urgent sera redirigée vers des sanitaires municipaux très proches (aussi visibles sur l’application sanitaires pour personnes à mobilité réduire).

Article 8 – Respect d’autrui

Le participant s’engage à se comporter correctement pendant les prestations de façon à permettre un déroulement harmonieux de l’accompagnement, l’enseignement et des échanges. Ne pas porter atteinte à autrui, respecter les différences en termes d’individu, ne pas porter de jugement négatif face à une autre personne du cours (mœurs, philosophie, âge, sexe et race, niveau des connaissances, handicap visibles/invisibles), avoir un comportement et des attitudes bienveillantes envers soi-même et les autres personnes pendant les prestations. Les participants s’engagent à tenir compte au mieux des remarques et interventions de l’intervenante. Ne pas troubler l’intervenante par des propos ou attitudes désobligeantes et débordements émotionnels négatifs non adaptés à la prestation antistress ou formation linguistique suivie.  

Les prestations en groupe s’appuyant sur un travail pratique en binôme ou face-à-face, les participants servant de modèle ou d’interlocuteur resteront à l’écoute de la pratique de leur binôme pour corriger une erreur si besoin est, tout en respectant les interventions de l’intervenante; le « pratiquant actif » restera à l’écoute des indications bienveillantes de son binôme afin de se corriger et améliorer sa pratique gestuelle ou orale(2). 

Chaque personne s’engage à étudier et participer activement de façon volontaire et travailler avec les autres participants dans une attitude d’écoute et de respect mutuel nécessaires au processus de formation ou pratique présentielle en langues et gestion du stress et/ou pendant les séances de préparation mentale. Les participants s’engagent à respecter les clauses de confidentialité sur tout ce qui peut être exprimé par d’autres participants pendant la prestation et ne pas divulguer des informations personnelles ou confidentielles fournies par les autres personnes participantes ou par l’intervenante.
L’organisme LES LANGUES SANS STRESS se réserve le droit de renvoyer de l’établissement toute personne agressive ou ayant un comportement préjudiciable au bon déroulement des cours ou dont le manque d’hygiène(3) est dérangeant pour les personnes présentes.
Le renvoi d’un participant ne peut donner lieu au paiement d’une indemnité quelconque.
En cas d’exclusion d’un participant pour non-respect du règlement, la prestation sera due en entier par le participant.

Article 9 – Respect des dates et horaires des prestations

Un cours/entretien standard dure 45 min. en présentiel et peut être cumulé à d’autres activités (20 à 45 min. en Visio pour la mise en pratique seule des langues). Un temps de pause de 5 minutes est nécessaire pour aérer les salles entre chaque séance présentielle ou en Visio. Le participant s’engage à respecter les dates et horaires d’entrée et sortie tels que stipulés dans le contrat/convention ou inscription et sur la feuille d’émargement qu’il signe à chaque séance pour valider sa présence et sa progression individuelle/autonome dans le programme choisi (langues, préparation mentale, gestion du stress…).

COURS DE LANGUES :

L’entretien individualisé repose sur des échanges entre l’intervenante et le stagiaire qui met volontairement en pratique ses dernières leçons apprises au fur et à mesure de l’étude autonome et renforce ses acquis cumulés au fur et à mesure des rencontres. Pas de progression = rafraichissement des dernières leçons afin de renforcer les connaissances et favoriser l’expression orale naturelle. L’intervenante ne comble pas l’espace d’expression du participant qui refuse de prendre la parole en fonction de ses acquis. Elle peut poser des questions, l’inviter à s’exprimer selon son niveau. Face à un refus total ou si le participant n’utilise pas la langue cible, elle peut mettre fin à la séance préalablement à l’horaire de sortie.

PRÉPARATION MENTALE :

L’entretien individualisé repose sur des échanges confidentiels entre l’accompagnatrice et le participant qui met volontairement en avant les situations, pensées et autres actions ou contextes qu’il souhaite travailler selon ses objectifs et besoins décelés dans le cadre du contrat signé.(2)

Information importante concernant une absence pendant votre parcours
Article 9.1 Absences :

LES LANGUES SANS STRESS se donne le droit de refuser une personne en atelier collectif si elle est en retard afin de ne pas déranger la prestation commencée. Il est interdit de quitter une prestation sans autorisation de l’intervenante. Les absences ou retards/départs prématurés ne donnent pas droit à une réduction du prix de la prestation ni à un remboursement ou report.

Les horaires de cours/activités/entretiens peuvent être modifiés en fonction des nécessités et des contraintes matérielles ou sanitaires de l’établissement.

L’absence à certains entretiens, cours et ateliers n’empêche pas le participant de se préparer et de passer son test de certification si c’est une modalité obligatoire dans le contrat/convention. Tout atelier individuel ou mixte ou rendez-vous posé non honoré est dû en termes d’heures entières (une séance de 15 min. ou de 45 min. = 1 heure, 75 ou 90 min. = 2 heures, etc. englobant les frais induits.

En cas d’incapacité à honorer un rendez-vous individuel pour cause de force majeure, le participant doit envoyer sous 48 heures par email une copie lisible du certificat médical ou document d’intervention d’urgence donné à l’employeur/France Emploi (gendarmerie si accident, RH pour déménagement professionnel non prévu…). Seul ce document permet d’annuler la prestation ou de reporter la/les séances(s) sans frais s’il reste de la place dans le calendrier de LES LANGUES SANS STRESS et celui de l’intervenante ou de les transformer en cours et entrainements asynchrones validant la progression du candidat à la certification. 

En cas d’absence longue (20% du temps total de la durée de la session de formation/accompagnement) les heures non honorées peuvent être redistribuées par notre administration.
Sauf cas de force majeure validé, l‘absence à 2 séances sans information préalable validée par notre service administratif annule automatiquement les dates suivantes retenues jusqu’à reprise des relations par le participant dans le cadre d’une préparation à la certification en langues – de nouvelles dates pourront être posées selon disponibilités dans le calendrier de l’organisme et/ou de l’association dans la durée de la session commencée. Pendant l’absence, l’intervenante maintient le suivi individualisé par l’envoi d’emails de rappel des modalités liées à la formation certifiante entamée.

Les ressources arrivées en fin de droit d’accès ne peuvent pas être prolongées sans frais supplémentaires imputés au participant avec paiement immédiat pour déclencher leur réouverture ou seront remplacées par un autre moyen pédagogique en cas de force majeure avérée.

Tout report des dates de cours présentiels ou d’entretien avec l’intervenante et d’accès aux ressources e-learning peut engendrer des frais non pris en charge par le financeur (particulièrement les OPCO et le CPF), qui seront facturés au participant qu’il devra régler immédiatement pour maintenir la continuité de la prestation.

Article 10 – Hygiène

A : pour les stages et les formations linguistiques : une tenue correcte avec une hygiène parfaite(3) est exigée dès l’entrée dans l’établissement pour éviter la gêne et la distraction des personnes présentes. Tout contrevenant se verra refusé l’entrée de l’établissement.

B : pour les stages et formations incluant des «techniques de relaxation» : En sus de l’information ci-dessus en « A », une hygiène parfaite pendant les cours est demandée pour les séances d’apprentissage des techniques de bien-être avec modelage(4) des parties visibles du corps. Une douche est à prendre avant les cours et les ongles courts et ronds sont obligatoires. Les serviettes, paréos ou draps apportés par les stagiaires doivent être propres. Les mains seront lavées ou désinfectées après chaque pause avec un gel ou spray approprié. Une tenue propre, confortable et respectable est conseillée (ex. : pantalon souple, T-shirt). Pendant le cours, le port d’un soutien-gorge ou d’un haut de maillot de bain est obligatoire pour les séances d’apprentissage des techniques avec modelage(3).

Article 11 – Confidentialité

Le participant s’engage à ne prendre aucune photo, ni film, ni enregistrement sonore pendant les cours. Les cours, le logo, le concept LES LANGUES SANS STRESS sont la propriété de LES LANGUES SANS STRESS, toute reproduction ou copie provenant des cours/prestations diverses ou du site internet pourra faire l’objet de poursuites. Le participant s’engage à ne pas divulguer à des tiers (famille ou amis et autres), le savoir-faire, les techniques, les documents, techniques et protocoles transmis lors de la formation/l’accompagnement par l’organisme LES LANGUES SANS STRESS ou l’intervenante. La documentation pédagogique et/ou de préparation mentale remise lors des sessions de formation/d’accompagnement est protégée au titre des droits d’auteur et ne peut être réutilisée autrement que pour un strict usage personnel. Toute copie, même pour un autre participant est totalement interdite.

Article 12 – Publicité

L’organisme LES LANGUES SANS STRESS se réserve le droit de filmer, enregistrer le son et photographier les salles pendant les visites et les prestations linguistiques, de relaxation et gestion du stress ou d’accompagnement en préparation mentale à des fins pédagogiques, de veille et d’amélioration de ses prestations et formations, de la diffusion de l’information sur tous ses supports. La circulation de l’information se fait principalement par email, Facebook du centre de formation et sur le site Internet de LES LANGUES SANS STRESS.
La publicité externe à LES LANGUES SANS STRESS, qu’elle soit associative, commerciale, propagande politique, syndicale ou religieuse est strictement interdite dans l’enceinte de l’organisme.

Le participant/stagiaire (et le parent d’un stagiaire mineur à qui il explique le règlement) reconnait avoir lu, compris et accepte notre Règlement Intérieur dès lors qu’il suit une de nos prestations, ou qu’il entre en formation ou participe à un atelier présentiel ou à distance.
Merci de votre attention et bonne pratique de la gestion du stress et des langues sans stress!