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Anglais des fonctions de l’accueil en hôtellerie 

Cette formation d’anglais peut se dérouler avec des entretiens sous hypnose en anglais dès le niveau B1. Elle est éligible au CPF favorisant le développement professionnel et votre mobilité.

Renforcer et développer les bases de la communication orale et écrite en anglais courant.
Enrichir le vocabulaire courant en milieu professionnel et des voyages.
Améliorer l’expression et la compréhension orale pour un accueil efficace en anglais.
Diversifier les contextes de communication professionnelle et d’accueil.
Pouvoir valider les acquis en passant le certificat CLOÉ ANGLAIS.

Les points forts

Activités ludiques et contexte professionnel 100% adaptés à votre profil.
Formatrice patiente et motivante en ateliers de pratique orale de l’anglais.
Séances gestion du stress pour faciliter la prise de parole et la compréhension orale.

Contenu

Evaluation de vos connaissances et de vos objectifs professionnels.
Mise en place d’un calendrier d’étude de 60 heures e-learning (ou manuel) et en centre ou visio.
Validation ensemble de l’agenda des 40 entretiens avec formatrice et micro ateliers présentiels en centre ou Visio pour développer les occasions de pratiquer l’oral avec questions/réponses des stagiaires autour d’un thème commun adapté à votre niveau. Activités ludiques de révision et de perfectionnement de l’anglais.

Programme

 THÈMES DU QUOTIDIEN : Faire connaissance et maintenir des relations personnelles et professionnelles agréables. Savoir accueillir, renseigner et orienter un interlocuteur, poser des questions et lui répondre instinctivement en anglais selon le contexte.

THÈMES PROFESSIONNELS : Interagir pendant ses fonctions et les voyages d’affaires ; présenter l’entreprise, ses produits, services ; négocier, échanger des informations par email et téléphoner. Participer à une réunion, faire une présentation, donner son opinion, émettre des doutes, conseils, etc. Élaborer un CV et se préparer à un entretien d’embauche. Plus selon la durée et le niveau du stagiaire.

Utiliser un vocabulaire spécifique à l’accueil
Se présenter et présenter l’entreprise
Entamer et maintenir une conversation avec son interlocuteur étranger
Accueillir les visiteurs
Répondre au téléphone
Se sentir à l’aise dans un milieu professionnel anglophone
Echanger des informations par email avec des collègues, partenaires professionnels et des clients
Donner des informations diverses
Orienter
Proposer des activités, produits et services
Exécuter les tâches habituelles au poste d’accueil
Savoir proposer et demander de l’aide
Gérer une situation difficile
Donner des consignes et explications

PRÉPARATION TEST : Entrainement au format des questions et préparation à l’entretien. Construire la phrase simple à complexe et changer sa structure. Expression orale – exercice d’articulation et de prononciation en contexte. Compréhension de textes écrits et annonces entendues. ***** Programme entièrement personnalisable de durée extensible avec fréquence des interventions de la formatrice selon votre niveau d’entrée et votre budget (que vous nous envoyez par email avant validation de la formation pour personnalisation du programme). *****

Résultats attendus

Reconnaitre la progression entre votre niveau d’entrée et la fin de votre parcours personnalisé.
– Avoir pris confiance en vos compétences pour communiquer en anglais dans la plupart des situations rencontrées au quotidien et en entreprise.
– Certifier votre niveau Seuil ou supérieur au test CLOÉ ANGLAIS comme suit :
– Écouter et comprendre une gamme variée d’affirmations, d’interrogations, de conversations brèves et de courtes allocutions enregistrées en anglais afin de collecter et sélectionner les informations pertinentes pour répondre à des questions qui permettent d’apprécier le degré de compréhension de la langue anglaise nécessaires au travail et à la vie quotidienne pour des utilisateurs non natifs.
– Lire, comprendre et analyser différents types de documents en anglais rédigés en anglais afin de sélectionner les informations pertinentes pour répondre à des questions qui permettent d’apprécier le degré de compréhension de la langue anglaise nécessaires au travail et à la vie quotidienne pour des utilisateurs non natifs.
– Rédiger des documents en anglais en mobilisant des structures grammaticales et un vocabulaire adapté afin d’apprécier les aptitudes écrites à diffuser des informations, poser des questions, donner des instructions nécessaires dans un contexte professionnel et dans la vie quotidienne pour des rédacteurs non natifs.
– Communiquer en anglais afin d’apprécier les aptitudes à conduire des échanges et interagir dans un contexte professionnel et dans la vie quotidienne pour des locuteurs non natifs.

Public

Toute personne pouvant déjà s’exprimer au niveau seuil A2 ou plus en anglais courant avec l’objectif d’atteindre le niveau A2 ou plus en anglais professionnel écrit et oral axé fonctions de l’accueil.

MODALITÉS

Formation d’anglais des fonctions de l’accueil en hôtellerie pour le débutant – éligible au budget CPF  

Pour activer votre financement CPF vous devez accepter de vous préparer au niveau A2 seuil (conversation simple) ou plus selon votre maitrise de la langue jusqu’à C1-C2 et passer toutes les parties du test de certification  CLOÉ ANGLAIS selon les modalités de MON COMPTE FORMATION avant la fin de votre formation présentielle.
Information dans notre rubrique offres CPF et sur la plateforme www.moncompteformation.gouv.fr
=> anglais – présentiel
=> La Rochette 73110 – 5 km
=> voir les résultats – Filtre : LES LANGUES SANS STRESS Valérie Neyret-Vachey.