{"id":19551,"date":"2026-09-08T17:43:19","date_gmt":"2026-09-08T15:43:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.leslanguessansstress.fr\/?p=19551"},"modified":"2026-09-08T18:27:06","modified_gmt":"2026-09-08T16:27:06","slug":"19551","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.leslanguessansstress.fr\/index.php\/2026\/09\/08\/19551\/","title":{"rendered":"Programme d’anglais Tourisme-Accueil \u00e9ligible CPF"},"content":{"rendered":"

Les langues sans stress, organisme professionnel de formation est partenaire des Certifications CLOE en anglais\u00a0<\/span><\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

Objectifs de la formation d’anglais \u00e9ligible CPF\u00a0<\/span>
\nClo\u00e9 Anglais – Communiquer avec plus d’assurance dans un contexte professionnel<\/span><\/h2>\n

Permettre au professionnel de communiquer efficacement en anglais dans des situations concr\u00e8tes du secteur du tourisme, de l’h\u00f4tellerie et de la restauration.
\nSe sentir plus \u00e0 l’aise \u00e0 pendant des situations vari\u00e9es du quotidien, de l’accueil \u00e0 l’accompagnement du client ou touriste, selon son domaine et ses activit\u00e9s.
\nRafraichir et d\u00e9velopper les bases essentielles de l’anglais courant transpos\u00e9 aux situations et transactions professionnelles pour une interaction efficace.
\nSe pr\u00e9parer progressivement selon les besoins d\u00e9cel\u00e9s (apr\u00e8s test de positionnement) au format des questions du test de certification CLO\u00c9 ANGLAIS.
\nCertifier le niveau de ses comp\u00e9tences de communication en anglais : A2 ou plus, selon objectif individuel.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Communication et pr\u00e9sentations professionnelles.<\/span><\/h3>\n

\u2022 Pr\u00e9senter votre activit\u00e9 : d\u00e9crire votre entreprise, votre poste, vos produits ou vos services de mani\u00e8re claire et structur\u00e9e.<\/span>
\n\u2022 Animer et participer \u00e0 des r\u00e9unions : prendre la parole, exprimer votre opinion, argumenter, n\u00e9gocier et synth\u00e9tiser des points de vue en anglais.<\/span>
\n\u2022 Mener des entretiens : conduire un \u00e9change professionnel (recrutement, \u00e9valuation, briefing client) de mani\u00e8re fluide.<\/span><\/p>\n

Interactions socioprofessionnelles.<\/span><\/h3>\n

\u2022 Accueillir des interlocuteurs : recevoir des clients, des partenaires ou des coll\u00e8gues \u00e9trangers (physiquement ou par t\u00e9l\u00e9phone).<\/span>
\n\u2022 Pratiquer le \u00ab\u00a0Small Talk\u00a0\u00bb : \u00e9changer de mani\u00e8re informelle lors de moments de r\u00e9seautage, de d\u00e9jeuners d’affaires ou avant le d\u00e9but d’une r\u00e9union pour briser la glace.<\/span>
\n\u2022 Adapter votre communication : utiliser le registre de langue appropri\u00e9 (formel ou informel) selon votre interlocuteur.<\/span><\/p>\n

R\u00e9daction et compr\u00e9hension.<\/span><\/h3>\n

\u2022 R\u00e9diger des \u00e9crits professionnels : structurer des e-mails, des rapports courts, des notes de synth\u00e8se ou des propositions commerciales claires.<\/span>
\n\u2022 Comprendre vos collaborateurs : saisir les nuances de discours de vos interlocuteurs anglophones, m\u00eame avec des accents vari\u00e9s.<\/span><\/p>\n

Validation de la certification CLOE<\/span><\/p>\n

\u2022 Pr\u00e9parer et passer la certification CLOE (Comp\u00e9tences Linguistiques Orales et \u00c9crites) pour \u00e9valuer et officialiser votre niveau sur l’\u00e9chelle du CECRL (de A2 \u00e0 C2) en fin de session.<\/span><\/p>\n

Contenu de la formation d’anglais Tourisme-acceuil \u00e9ligible CPF\u00a0<\/span><\/h2>\n

Test de positionnement avec entretien individuel vers l’adaptation du niveau des cours et besoins d\u00e9cel\u00e9s selon diagnostic.<\/span><\/h4>\n

Actualiser les connaissances lexicales et grammaticales pour construire des phrases et questions simples \u00e0 complexes dans un contexte courant et professionnel, en accord avec votre activit\u00e9.<\/span><\/p>\n

Des \u00e9tapes-Bilans valident votre progression tout au long de ce parcours et vous aident \u00e0 vous situer dans le programme avec une bonne gestion du temps et des notions \u00e0 connaitre.<\/span><\/p>\n

Manier des phrases types pendant les dialogues et situations contextuelles : <\/span>
\n– Mettre \u00e0 niveau l’anglais courant. <\/span>
\n– Acqu\u00e9rir le lexique m\u00e9tier. <\/span>
\n– Consolider les constructions de phrases simples \u00e0 complexes faciles \u00e0 r\u00e9utiliser sans traduire. <\/span><\/p>\n

Ma\u00eetriser l’accueil : <\/span>
\n– Montrer de l’int\u00e9r\u00eat et valider l’identit\u00e9 de l’interlocuteur ou du groupe avec \u00e9gard. <\/span>
\n– Projeter une image chaleureuse, attentive et rassurante avec des expressions choisies et un langage corporel adapt\u00e9s \u00e0 la culture anglosaxonne. <\/span>
\n– G\u00e9rer les \u00e9changes oraux en face-\u00e0-face ou au t\u00e9l\u00e9phone avec aisance et professionnalisme. <\/span>
\n– Accueil \u00e0 distance et techniques de reformulation, renseignement, prise de r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n

Orienter et conseiller : <\/span>
\n– Orienter et apporter un conseil sur mesure \u00e0 une client\u00e8le internationale. <\/span>
\n– Poser des questions et donner des indications claires et courtes. <\/span>
\n– Renseigner et valoriser des services et produits touristiques de sa r\u00e9gion en s’adaptant au profil de l’interlocuteur (business, famille, vacances, enfant, curiste). <\/span>
\n– Maitriser un argumentaire de vente, des descriptions d’excursions ou logement, activit\u00e9s sportives, culturelles ou des loisirs. <\/span>
\n– Donner des informations au client et faciliter son utilisation des transports en commun, trouver son chemin dans une gare ou un a\u00e9roport, dans la rue et demander son chemin sur la route.<\/span><\/p>\n

G\u00e9rer les situations du quotidien : <\/span>
\n– R\u00e9pondre aux demandes sp\u00e9cifiques.<\/span>
\n– Entamer \/ maintenir une discussion courante et mettre \u00e0 l’aise l’interlocuteur. <\/span>
\n– Pr\u00e9senter les atouts d’un \u00e9tablissement, des services et activit\u00e9s ou d’une r\u00e9gion. <\/span>
\n– D\u00e9samorcer les situations d\u00e9licates entre les personnes. <\/span>
\n– Maintenir de bonnes relations avec ses partenaires professionnels et coll\u00e8gues \u00e9trangers. <\/span>
\n– Donner son opinion, pr\u00e9senter des excuses, reconnaitre une erreur, proposer une solution.<\/span><\/p>\n

Gestion de l’impr\u00e9vu : <\/span>
\nTraitement des litiges, gestion des retards\/annulations et d\u00e9samor\u00e7age des tensions.<\/span><\/p>\n

Sant\u00e9 & S\u00e9curit\u00e9 : <\/span>
\nAssistance en cas d’urgence. <\/span>
\nVocabulaire corps, m\u00e9dical de base et explication des consignes de s\u00e9curit\u00e9. <\/span>
\nD\u00e9crire une situation, des personnes et des actions simples. <\/span>
\nAider \u00e0 la d\u00e9claration d’un vol, inviter \u00e0 un regroupement d’urgence (intemp\u00e9ries, inondation, incendie, accident).<\/span><\/p>\n

N\u00e9gociation : <\/span>
\nJustification des tarifs, traitement des objections et application des gestes commerciaux.<\/span><\/p>\n

Se pr\u00e9parer \u00e0 passer le test de certification dans les meilleures conditions en suivant nos recommandations et la m\u00e9thode sans stress propos\u00e9e pour parler avec assurance sans traduire. <\/span>
\nFinaliser le parcours en passant le test \u00e9crit (QCM sur PC) puis l’entretien en Visio face \u00e0 un interlocuteur \u00e0 votre \u00e9coute qui adapte son discours \u00e0 votre niveau de communication en anglais.<\/span><\/p>\n

.<\/span><\/p>\n

\u2014 Gestion du stress et prise d’assurance \u00e0 l’oral =><\/span><\/p>\n

\u2022 Entra\u00eenement immersif possible sous hypnose de relaxation en anglais\/allemand\/esapgnol\/italien ou fran\u00e7ais langue \u00e9trang\u00e8re pour abaisser les pics de stress, g\u00e9rer les questions et situations difficiles avec tranquillit\u00e9, renforcer la confiance en soi face \u00e0 l’interlocuteur et penser dans la langue cible pour r\u00e9pondre instinctivement et avec assurance aux questions du test \u00e9crit. <\/span><\/p>\n

Points forts \u00a0<\/span><\/h2>\n

Parcours personnalisable. <\/span>
\nAccompagnement bienveillant par formatrice pouvant inclure l’hypnose immersive en anglais pour d\u00e9bloquer les freins, d\u00e9clencher la pens\u00e9e instinctive, prendre confiance \u00e0 l’oral et de l’assurance face au test de certification.<\/span><\/p>\n

Type de parcours<\/span><\/span><\/h2>\n

Mixte<\/strong> : individualis\u00e9 (niveau, contexte , lexique) et modularis\u00e9 (grammaire et vocabulaire essentiel courant) <\/span><\/p>\n

Modalit\u00e9s sur mesure<\/strong>\u00a0 : dur\u00e9e et accompagnement personnalis\u00e9s pour c<\/span>ertifier le niveau de vos comp\u00e9tences de communication en anglais : A2 ou plus, selon objectif individuel, apr\u00e8s adaptation de la dur\u00e9e de la formation et celle de votre effort entre 20 \u00e0 30 heures de cours pour absorber l’\u00e9cart qui s\u00e9pare votre niveau d’entr\u00e9e et le niveau vis\u00e9 A2 et plus : <\/span><\/p>\n

1 – 30 heures d’\u00e9tude avec entrainement \u00e0 votre rythme et \u00e9changes \u00e9crits asynchrones ponctu\u00e9s par 25 cours\/mise en pratique immersive en micro groupe pr\u00e9sentiel avec 4 entretiens individualis\u00e9s. <\/span><\/p>\n

2 – 30 heures d’\u00e9tude et mise en pratique avec \u00e9changes \u00e9crits asynchrones ponctu\u00e9es par 20 cours\/mise en pratique immersive en pr\u00e9sentiel face-\u00e0-face individualis\u00e9. <\/span><\/p>\n

3 – 30 heures d’\u00e9tude et mise en pratique avec \u00e9changes \u00e9crits asynchrones ponctu\u00e9es par <\/span>12 heures individualis\u00e9es lorsque le programme vise un renforcement de la prise d’assurance \u00e0 l’oral par des cours d’anglais incluant des le\u00e7ons asynchrones sous hypnose et un un accompagnement pr\u00e9sentiel sous hypnose immersive 100% en anglais vers le d\u00e9blocage des freins vers plus d’assurance face \u00e0 l’examen et devant un interlocuteur pendant l’entretien.\u00a0<\/span><\/p>\n

R\u00e9sultats attendus <\/span><\/span><\/h2>\n

– Reconnaitre la progression entre votre niveau d’entr\u00e9e et la fin de votre parcours.<\/span>
\n– Avoir pris confiance en vos comp\u00e9tences pour communiquer en anglais dans la plupart des situations rencontr\u00e9es. <\/span>
\n– Passer le test de Certification CLOE, obligatoire en fin de formation (frais d’inscription inclus).<\/span><\/p>\n

============= D\u00c9TAIL DE L\u2019\u00c9VALUATION CLO\u00c9 ===============<\/span><\/p>\n

L’examen CLO\u00c9 se passe sur ordinateur chez vous ou en entreprise \u2013 voir modalit\u00e9s dans le guide joint avec vos acc\u00e8s \u00e0 la plateforme dans un email envoy\u00e9 par CLO\u00c9 \u2018noreply@partenaires-cel.com’ (v\u00e9rifier la boite Spam et gardez cet email jusqu’au test final).<\/span><\/p>\n

En vous inscrivant, vous vous engagez \u00e0 r\u00e9aliser les deux parties de l’\u00e9valuation :<\/span><\/p>\n

— Premi\u00e8re partie (en ligne avec surveillance asynchrone).<\/span>
\nVous r\u00e9pondrez \u00e0 un questionnaire adaptatif de 50 questions visant \u00e0 mesurer votre capacit\u00e9 \u00e0 :<\/span>
\n\u2022 Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapt\u00e9 au contexte,<\/span>
\n\u2022 Ma\u00eetriser les principales structures grammaticales n\u00e9cessaires pour construire des phrases coh\u00e9rentes et de complexit\u00e9 vari\u00e9e,<\/span>
\n\u2022 Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle,<\/span>
\n\u2022 Comprendre un court texte et en d\u00e9gager le sens global et des d\u00e9tails sp\u00e9cifiques,<\/span>
\n\u2022 Comprendre un \u00e9nonc\u00e9, des instructions ou des questions d\u2019un interlocuteur parlant la langue cible.<\/span><\/p>\n

— Seconde partie (entretien oral par visioconf\u00e9rence).<\/span>
\nSur rendez-vous, cette \u00e9valuation inclut un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d\u2019un th\u00e8me professionnel ou sp\u00e9cifique \u00e0 votre domaine d\u2019activit\u00e9.<\/span><\/p>\n

Cet entretien permet de mesurer votre capacit\u00e9 \u00e0 :<\/span>
\n\u2022 Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapt\u00e9 \u00e0 la situation de communication,<\/span>
\n\u2022 Ma\u00eetriser les principales structures grammaticales n\u00e9cessaires pour construire des phrases coh\u00e9rentes et de complexit\u00e9 vari\u00e9e,<\/span>
\n\u2022 Communiquer de fa\u00e7on naturelle \u00e0 l\u2019oral,<\/span>
\n\u2022 Se faire comprendre avec une prononciation claire,<\/span>
\n\u2022 D\u00e9velopper l\u2019interaction et le dialogue.<\/span><\/p>\n

— Obtention du certificat : niveau A2 requis. <\/span>
\nObjectif plus \u00e9lev\u00e9 fix\u00e9 en fonction de votre projet professionnel.<\/span><\/p>\n

L\u2019\u00e9valuation comprend une partie en ligne avec surveillance asynchrone et un entretien oral par visioconf\u00e9rence.<\/span>
\nIl est recommand\u00e9 de suivre nos modalit\u00e9s d\u2019\u00e9tude et pratique active immersive selon le calendrier des le\u00e7ons et entretiens fix\u00e9s ensemble puis de vous entrainer sur la plateforme R\u00c9USSIR CLO\u00c9 afin de passer les deux parties du test de certification avant la fin de la session de formation-CPF avec confiance, dans les temps accord\u00e9s aux r\u00e9ponses.<\/span><\/p>\n

\u2022 Un d\u00e9lai de quelques semaines est pr\u00e9vu dans ce parcours personnalis\u00e9 entre la fin des cours avec formatrice et la fin de la session de la formation pour consolider votre r\u00e9vision \u00e0 votre rythme et selon besoins d\u00e9cel\u00e9s avant de passer l’examen de certification dans les meilleures conditions.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

— Obtention du certificat<\/strong> <\/span>: niveau A2 requis. <\/span><\/span><\/h2>\n

Objectif plus \u00e9lev\u00e9 fix\u00e9 en fonction de votre projet professionnel. <\/span><\/span><\/p>\n

Contactez-moi!\u00a0<\/strong><\/span><\/span><\/a>
\nPlus d’information et personnalisation de votre parcours en me pr\u00e9sentant directement votre projet et vos contraintes, le cas \u00e9ch\u00e9ant, par email.<\/span><\/span><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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