{"id":11384,"date":"2026-02-07T08:00:04","date_gmt":"2026-02-07T07:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.leslanguessansstress.fr\/?p=11384"},"modified":"2026-02-13T18:26:28","modified_gmt":"2026-02-13T17:26:28","slug":"programme-tourisme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.leslanguessansstress.fr\/index.php\/2026\/02\/07\/programme-tourisme\/","title":{"rendered":"Programme TOURISME"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/span><\/h2>\n

5 langues pour le secteur du tourisme d’affaires et des loisirs\u00a0<\/span><\/h2>\n

PGT module \u00e0 ins\u00e9rer dans un programme g\u00e9n\u00e9ral d’\u00e9tude d’une langue ou \u00e0 utiliser seul en programme de perfectionnement <\/span>
\n1 – programme seuil <\/span>
\n2 – programme interm\u00e9diaire\u00a0 <\/span>
\n3 – Certification et financement CPF<\/span><\/p>\n

\"\"Objectif du module TOURISME<\/span><\/span>
\nAcqu\u00e9rir la ma\u00eetrise de la communication orale et \u00e9crite dans le domaine du tourisme.<\/span>
\nD\u00e9velopper le vocabulaire et des expressions sp\u00e9cifiques \u00e0 certains aspects ou m\u00e9tiers du tourisme selon vos besoins.<\/span>
\nInteragir avec assurance dans la plupart des situations famili\u00e8res rencontr\u00e9es au quotidien, au moment de pr\u00e9parer un voyage et pendant les d\u00e9placements, un accompagnement et des rencontres internationales.<\/span>
\nSe sentir \u00e0 l\u2019aise face \u00e0 son interlocuteur \u00e9tranger, \u00a0visiteur, voyageur ou touriste et tout intervenant professionnel tels que le personnel navigant, d\u2019accueil et d\u2019accompagnement, d\u2019h\u00f4tels et resorts, restaurateurs, transporteurs, sites, d\u00e9taillants, des voyagistes et des services douaniers, m\u00e9dicaux de s\u00e9curit\u00e9 (a\u00e9ro)portuaire, etc.<\/span>
\nRendre son expression \u00e9crite et orale plus attrayante et pr\u00e9cise. <\/span>
\nEvoluer vers un poste n\u00e9cessitant une autonomie plus importante de la langue.<\/span><\/div>\n
\"\"<\/span><\/div>\n
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I – Programme TOURISME disponible en anglais, allemand, espagnol, italien et FLE\u00a0<\/span><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\u00catre rapidement capable de …<\/strong> <\/span>
\nsaluer, se pr\u00e9senter et pr\u00e9senter des collaborateurs \u00a0<\/span>
\npr\u00e9senter l\u2019entreprise et ses produits et services \u00a0<\/span>
\nd\u00e9terminer les objectifs du client \u00a0<\/span>
\nfaire patienter, clarifier et v\u00e9rifier des informations\u00a0<\/span>
\nreformuler\u00a0 et confirmer une information \u00a0<\/span>
\nd\u00e9crire un produit, les services propos\u00e9s, un environnement \u00a0<\/span>
\ndemander et proposer de l\u2019aide \u00a0<\/span>
\npr\u00e9senter un programme \u00a0<\/span>
\ndonner la raison d\u2019un appel t\u00e9l\u00e9phonique \u00a0<\/span>
\nd\u00e9crire une proc\u00e9dure et suivre un protocole \u00a0<\/span>
\nparler d\u2019un d\u00e9part imminent ou repouss\u00e9 \u00a0<\/span>
\nattirer l\u2019attention d\u2019un client \u00a0<\/span>
\ndiscuter d\u2019options, faire des suggestions \u00a0<\/span>
\nannoncer le montant d\u2019une prestation \u00a0<\/span>
\nr\u00e9ussir une vente additionnelle \u00a0<\/span>
\nindiquer ce qui est n\u00e9cessaire au voyage \u00a0<\/span>
\ndonner un tarif, le taux d\u2019occupation\u00a0<\/span>
\nexiger plus d\u2019informations, donner des explications \u00a0<\/span>
\nd\u00e9crire des lieux et un environnement \u00a0<\/span>
\ndemander et refuser une faveur \u00a0<\/span>
\nexprimer un regret, de l\u2019incr\u00e9dulit\u00e9, de la surprise \u00a0<\/span>
\ntraiter une r\u00e9clamation, une plainte, une situation inattendue \u00a0<\/span>
\ng\u00e9rer un client difficile ou un conflit \u00a0<\/span>
\nsignaler un probl\u00e8me, montrer une erreur \u00a0<\/span>
\nproposer des choix, discuter des risques \u00a0<\/span>
\npr\u00e9senter\/refuser une offre, une invitation, une prestation\u00a0<\/span>
\npr\u00e9senter des excuses, une requ\u00eate \u00a0<\/span>
\nr\u00e9p\u00e9ter et v\u00e9rifier une information \u00a0<\/span>
\ninsister sur un point, complimenter \u00a0<\/span>
\nestimer des dimensions, un poids \u00a0<\/span>
\nexpliquer les termes d\u2019un accord \u00a0<\/span>
\nparler de ses exp\u00e9riences personnelles et professionnelles<\/span>
\ndonner des instructions et faire r\u00e9p\u00e9ter\u00a0<\/span>
\nengager et mettre fin \u00e0 une conversation\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

CONTENU<\/span><\/p>\n

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Entrainement ludique \u00e0 la lecture et \u00e0 la diction \/ Am\u00e9liorer la prononciation pour fluidifier le discours.
\nRafra\u00eechir le vocabulaire du quotidien n\u00e9cessaire aux \u00e9changes avec le personnel et les clients ou touristes.
\nRenforcer la grammaire la conjugaison, la syntaxe et l’orthographe pour \u00e9crire correctement une mini brochure ou un email.
\nAtelier de pratique orale par th\u00e8me professionnel avec un client ou touriste.
\nElargir le lexique professionnel pour appr\u00e9hender les situations habituellement v\u00e9cues dans le tourisme, l’h\u00f4tellerie et \u00e0 l’accueil.
\nCommuniquer deux par deux pour mimer des dialogues entre professionnels et touristes ou clients.
\nS’exprimer face \u00e0 un public en employant ses nouveaux acquis selon des consignes et situations professionnelles.
\nMa\u00eetriser les situations difficiles. Apprendre \u00e0 g\u00e9rer son stress dans la langue choisie.
\nEchanger sur des sujets amen\u00e9s par les stagiaires pour mieux communiquer et interagir ensemble dans la langue choisie.
\nOPTION certificat du niveau des connaissances \/ financement CPF : se pr\u00e9parer au format des questions du test de Certification dans la langue choisie.
\nSe pr\u00e9senter aux tests \u00e9crit et oral apr\u00e8s entrainement sur la plateforme d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la certification des acquis.
\n<\/span><\/p>\n

II – Programme de perfectionnement aux niveaux interm\u00e9diaires d\u00e8s validation du niveau seuil A2 :<\/span>
\nSe sentir \u00e0 l’aise dans la plupart des situations connues du tourisme de l’h\u00f4tellerie et de l’accueil. <\/span>
\nCommuniquer avec un coll\u00e8gue ou un sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique dans sa langue. <\/span>
\nMai\u0302triser les situations du quotidien au poste de travail : demande de renseignements, distances, frais, commodit\u00e9s, conditions climatiques, topographie, \u00e9v\u00e9nements et curiosit\u00e9s.\u00a0<\/span>
\nUtiliser le vocabulaire th\u00e9matique, des mots cle\u0301s et formules propres aux diffe\u0301rents aspects du tourisme <\/span>de l’h\u00f4tellerie et de l’accueil.\u00a0<\/span><\/span>
\nDialoguer efficacement dans le contexte priv\u00e9 et socioprofessionnel habituel. <\/span>
\nInteragir spontan\u00e9ment avec diffe\u0301rents professionnels des sites touristiques, des transports, des agences de voyage, de l’h\u00f4tellerie et de l’accueil.<\/span>
\nEchanger des informations professionnelles percutantes.<\/span>
\nAccueillir, r\u00e9ceptionner et orienter, informer les voyageurs et touristes.<\/span>
\nPre\u0301senter une note, des moyens de paiement, expliquer et s’occuper des diff\u00e9rends, re\u0301clamations et annulations avec politesse<\/span>
\nG\u00e9rer les appels te\u0301le\u0301phoniques avec la cliente\u0300le, prendre des r\u00e9servations.
\n<\/span>Pr\u00e9parer une pr\u00e9sentation et participer a\u0300 une re\u0301union professionnelle.
\n<\/span>Pre\u0301senter un projet, commenter des diagrammes et tableaux, re\u0301pondre aux questions.
\n<\/span>N\u00e9gocier et affirmer sa position.
\n<\/span>\u00c9crire un CV et se pr\u00e9senter \u00e0 un entretien d’embauche avec assurance.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

LES POINTS FORTS DE LA FORMATION<\/span> <\/span>
\n– Formation 100% adaptable \u00e0 votre budget et \u00e0 vos contraintes.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>
\n– D\u00e9finition de vos besoins et objectifs r\u00e9els \u00e0 atteindre.<\/span>
\n– Accompagnement dynamique individualis\u00e9 et bienveillant.<\/span>
\n– Progression \u00e0 votre rythme, e-learning illimit\u00e9 chez vous \/ en entreprise et activit\u00e9s ludiques sur place avec coach.<\/span>
\n– Prise en compte de vos particularit\u00e9s d\u2019apprenant (stress, timidit\u00e9, handicap visuel ou auditif, difficult\u00e9s \u00e0 lire, \u00e9crire, travail post\u00e9, d\u00e9placements professionnels, soutien de famille\u2026) \u00a0<\/span>
\nAccessible d\u00e8s le niveau faux d\u00e9butant A1\/A2 et plus
\nRenforcement et d\u00e9veloppement des connaissances selon un secteur d’activit\u00e9.<\/span><\/p>\n

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Dur\u00e9e<\/span>
\nSur-mesure : vous pouvez apprendre choisir les th\u00e8mes des dialogues au fur et \u00e0 mesure des le\u00e7ons \u00e9tudi\u00e9es dans votre programme de langues ou apr\u00e8s votre formation, selon votre capacit\u00e9 individuelle d’assimilation et de m\u00e9morisation avec des r\u00e9visions en spirale. D\u00e9taillez-nous votre projet pour recevoir un programme complet personnalis\u00e9 \u00e0 vos objectifs et besoins d\u00e9cel\u00e9s pour les atteindre.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Condition d\u2019acc\u00e8s
\n<\/span>1 – Suivre un programme d’\u00e9tude d’une langue en anglais, allemand, espagnol, italien et\/ou FLE . <\/span>Toutes les informations sont regroup\u00e9es dans notre LIVRET D’ACCUEIL, nous vous invitons \u00e0 en prendre connaissance avant d’inclure ce module \u00ab\u00a0TOURISME\u00a0\u00bb <\/strong>\u00e0 votre programme d’\u00e9tude d’une langue \u00e9trang\u00e8re.
\n<\/span>2 – Participer aux ateliers \u00a0de mise en pratique des acquis de l’\u00e9crit vers l’oral avec <\/span>jeux de m\u00e9morisation du vocabulaire et de la grammaire ou hypnose de relaxation pour d\u00e9velopper la concentration.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Certification<\/span>
\nCe module peut devenir un programme \u00e0 part enti\u00e8re dans le cadre d’une pr\u00e9paration au voyage ou \u00e0 la certification des acquis \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du programme de base A2 en langue des affaires avec un module ax\u00e9 sur la construction des phrases simples \u00e0 complexes. Vous pouvez travailler votre expression et compr\u00e9hension orale avant l’entretien de certification ou un voyage. \u00a0<\/span><\/p>\n

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Tourisme d’affaires et des loisirs en 5 langues sans stress certifi\u00e9 \u00e9ligible CPF<\/span><\/h1>\n

En choisissant le financement CPF, vous vous engagez \u00e0 passer un test certifiant votre progression en fin de parcours en deux parties : \u00e9crite puis orale.<\/span>
\nNous vous invitons \u00e0 lire toute l’information sur nos prestations et certifications dans le Livret d’accueil du stagiaire<\/a><\/span> et les modalit\u00e9s CPF \u00e0 v\u00e9rifier sur MON COMPTE FORMATION<\/a><\/span> avant votre inscription.\u00a0<\/span>
\nConseil, devis et rendez-vous :<\/span>\u00a0Nous contacte<\/span>r<\/a><\/span><\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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