Le DESCRIPTIF

Boostez vos revenus, apprenez l’anglais en fonction de vos besoins immédiats et sentez-vous à l’aisance face à vos clients étrangers !

 

LANGUE DE SPÉCIFICITÉ 
 - Rafraîchir les bases fondamentales de la langue anglaise.  
 - Développer le lexique spécifique à son activité professionnelle.  
 - Utiliser des structures de phrases et locutions idiomatiques pour imposer un protocole ou conseiller.
 - Entamer et maintenir une conversation fluide avec la clientèle pendant la course et les transactions.   
 - Discuter autour de votre moyen de transport, des obligations et devoirs du conducteur, de formation, produits, services et tarifs avec les intervenants de ce secteur d'activité.

Anglais des conducteurs privés et chauffeurs de taxi à La Rochette, Savoie

Niveau : débutant à intermédiaire (A1+ à B1)

OBJECTIFS :

Communiquer avec confiance en anglais courant écrit et oral selon le niveau de connaissances acquises dans un contexte général et spécifique lié directement à l’activité professionnelle.  Interagir dans la plupart des situations connues rencontrées dans le milieu professionnel des conducteurs privés et des chauffeurs de taxi, dans la sphère privée pendant les déplacements à l’étranger et les voyages d’affaires face à un interlocuteur anglophone, client ou prestataire de service.

FONCTIONS LANGAGIÈRES
Connaître le vocabulaire et les structures de base 
Saluer, se présenter, présenter son entreprise et le personnel
Présenter ses services, établir des préférences de route
Donner et demander de l’aide
S’excuser et répondre à une excuse, faire répéter
Donner une réponse négative polie
Accepter un compliment ou une plainte avec assurance
Gérer un problème, des besoins et des imprévus
Estimer une durée, un poids, des dimensions
Suggérer, demander et donner une option
Suivre et décrire un protocole
Faire des recommandations, donner des ordres
Garder l’attention de l’interlocuteur au téléphone ou lors d’un face à face
S’exprimer avec aisance et confiance

CONVERSATIONS ET VOCABULAIRE EN CONTEXTE
Devenir chauffeur personnel/taxi driver
Les qualités du chauffeur personnel/taxi driver
Les conditions de travail et les horaires
Les actions à entreprendre pendant le trajet
Les compétences du conducteur sur la route
Les destinations générales et communes
Discuter tarifs et argent, paiements
Le véhicule intérieur/extérieur
Jauges et compteurs des véhicules
Les parcours, la route, lire un plan, une carte
Les poids et mesures
L’arrêt taxi et l’arrêt à l’aéroport
Écouter, obtenir des directions du client
Le service clientèle et le bavardage formel
Les demandes particulières des clients
Les objets perdus
Gérer la crevaison pendant un trajet
Les infractions au code de la route
La conduite dangereuse
L’inspection du véhicule quotidienne
La maintenance du véhicule
Les accidents et la responsabilité
Les passagers avec des besoins spéciaux
Le transport de jeunes enfants et couffins
Le transport des animaux et des cages
L’épuisement au volant et la sécurité
La santé et la gestion du stress
La gestion des clients difficiles
La barrière linguistique
Se mettre à son propre compte
Les assurances véhicule
La tenue des dossiers et suivi comptabilité
Les répartiteurs de trajets
La technologie et l’informatique à bord
Les véhicules et taxi « verts » écologiques

GRAMMAIRE GÉNÉRALE
L’alphabet, la prononciation et l’intonation
La construction de la phrase anglaise
Les articles, les adjectifs et les noms
La possession et les démonstratifs
Les prépositions et les adverbes
Les pronoms, leur genre,
Utiliser do, be, have et have got
Différencier auxiliaires et modaux
Présent simple et présent continu
L’expression du futur
Questions sujets et questions écho
Questions TAG et I’m/aren’t I ?
Passé simple et passé continu
Used to, get used to, be used to
Les temps continus V-ing
Entre le présent parfait et le prétérit
Les marqueurs de temps
Comparaison et superlatifs
Intensifier les adjectifs et adverbes
Modaux : possibilité, capacité et conseil
Modaux : entre passé et futur
Contraster le discours
Choisir entre l’infinitif et le gérondif
Phrases à 2 verbes et complément
La phrase relative
Le discours rapporté à tous les temps
Le discours indirect
Mots d’introduction du discours
Quelques phrasal verbs
Phrases relatives et pronoms
Questions directes et indirectes
Voix passive
Conditionnels 0, 1 , 2, 3

ATOUT + 
Ce programme est entièrement axé sur la communication orale pour une utilisation immédiate au poste de travail administratif et au volant du véhicule.

La syntaxe et les structures grammaticales, les locutions idiomatiques et le vocabulaire spécifique sont induits et expliqués par la formatrice au fur et à mesure du programme dans les textes et nombreux dialogues extraits des situations vécues au quotidien par les professionnels conducteurs privés et chauffeurs de taxi. L’application immédiate des règles de grammaire et l’utilisation du vocabulaire en contexte simplifient l’assimilation générale de la structure de la langue en immersion.
La répétition systématique des phrases et locutions idiomatiques par le stagiaire participatif lui permet de parler et comprendre ses interlocuteurs sans traduire depuis le français au moment de prendre part à une conversation.

Ce programme de rafraîchissement et perfectionnement des connaissances ne convient pas au vrai débutant ni aux personnes ne connaissant pas les gestes et termes professionnels des métiers de conducteurs privés et chauffeurs de taxi.

Pour le vrai débutant, nous proposons un cours de remise à niveau en grammaire essentielle et vocabulaire de base qui vous permettra d’appréhender ce module sans efforts ni stress. 

Réf. : taxi

Information et inscription à la formation autonome ou entreprise : nous contacter

Financement CPF accepté. Formation-CPF incluant la préparation elearning au test Bright de certification en langue de l’entreprise. Inscription et passation du test sur place inclues. En fonction de votre niveau d’anglais et de la durée de votre formation, vous aurez le choix entre deux tests :

  • Bright Anglais Level A (débutant A1-A2)
  • Bright Anglais professionnel (tous niveaux A1-C2)

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Valérie

Responsable de la prestation

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