Espagnol – tourisme B1
Programme d’espagnol du tourisme niveau B1 éligible CPF
Ce programme est destiné au candidat ayant déjà acquis des bases en espagnol courant niveau A1/A2 minimum.
OBJECTIFS
Renforcer les bases en grammaire et conjugaison.
Améliorer l’expression et la compréhension orales.
Acquérir les expressions et phrases types pour interagir en espagnol dans des situations rencontrées en milieu tourisme et hôtellerie, accueil.
Développer le lexique de l’accueil, des transports, des échanges en agence de voyage et réception, hôtellerie et restauration.
Elargir les automatismes pour répondre à une situation instinctivement et gérer les problèmes.
Ecrire des emails concis et corrects.
Prendre confiance face à l’interlocuteur hispanophone.
RÉSULTATS ATTENDUS
Se sentir à l’aise dans la plupart des situations connues en espagnol du tourisme de l’hôtellerie et de l’accueil.
Communiquer avec un collègue ou un supérieur hiérarchique en espagnol.
Maîtriser les situations du quotidien au poste de travail : demande de renseignements, distances, frais, commodités, conditions climatiques, topographie, événements et curiosités..
Utiliser le vocabulaire thématique, des mots clés et formules propres aux différents aspects du tourisme de l’hôtellerie et de l’accueil.
Dialoguer efficacement en espagnol dans le contexte privé et socioprofessionnel habituel.
Interagir spontanément avec différents professionnels des sites touristiques, des transports, des agences de voyage, de l’hôtellerie et de l’accueil.
Echanger des informations professionnelles percutantes.
Accueillir, réceptionner et orienter, informer les voyageurs et touristes.
Présenter une note, des moyens de paiement, expliquer et s’occuper des différends, réclamations et annulations avec politesse
Gérer les appels téléphoniques avec la clientèle, prendre des réservations.
Préparer une présentation et participer à une réunion professionnelle.
Présenter un projet, commenter des diagrammes et tableaux, répondre aux questions.
Négocier et affirmer sa position.
Écrire un CV et se présenter à un entretien d’embauche.
PROGRAMME
Entrainement ludique à la lecture et à la diction / Améliorer la prononciation pour fluidifier le discours
Rafraîchir le vocabulaire du quotidien nécessaire aux échanges avec le personnel et les clients ou touristes.
Renforcer la grammaire la conjugaison, la syntaxe et l’orthographe pour écrire correctement une mini. brochure ou un email.
Atelier de pratique orale par thème professionnel avec un client ou touriste.
Elargir le lexique professionnel pour appréhender les situations habituellement vécues dans le tourisme, l’hôtellerie et à l’accueil.
Communiquer deux par deux pour mimer des dialogues entre professionnels et touristes ou clients.
S’exprimer face à un public en employant ses nouveaux acquis selon des consignes et situations professionnelles.
Maîtriser les situations difficiles
Apprendre à gérer son stress en espagnol
Echanger sur des sujets amenés par les stagiaires pour mieux communiquer et interagir ensemble en espagnol.
OPTION certificat du niveau des connaissances / financement CPF : se préparer au format des questions du test de Certification en espagnol. Se présenter aux tests écrit et oral.
BILINGUE ANGLAIS ESPAGNOL
Un parcours anglais espagnol pour développer les expressions et l’interaction en milieu tourisme est disponible sur simple demande.
Vous renforcez sans peine ni stress vos acquis en anglais et vous développez vos connaissances en espagnol courant pour intensifier votre interaction dans le contexte professionnel du tourisme.
MODALITÉS
Veuillez prendre connaissance des modalités et de toute l’information sur nos cours en lisant le livret d’accueil du stagiaire en de vous inscrire à un programme.
Atelier de mise en pratique en micro groupe sur place.
Cette formation est aussi accessible en individuel ou par deux.
TARIFS – DATES – DURÉE
Programme adaptable aux besoins et contraintes de l’entreprise ou au profil du stagiaire.
La fréquence et la durée de l’accompagnement est personnalisé au budget émis.
Ce programme d’espagnol du tourisme est éligible au financement CPF en préparant le test de certification
Information et entretien préliminaire pour personnalisation de votre parcours en espagnol professionnel : nous contacter
