Objectifs de communication en entreprise

– Initiation à la langue des affaires   

– Consolider les bases fondamentales avec les expressions de la langue générale.
– Perfectionner ses connaissances dans un contexte de vie professionnelle.
– Améliorer son oral pour interagir avec naturel de manière efficace.
– Comprendre des textes et s’exprimer par écrit sur des sujets généraux à fond économique ou commercial.
– Se préparer pour réussir le meilleur score au Test de certification en langue professionnelle.

Programme de communication en entreprise dès le niveau débutant ou intermédiaire 

COMPÉTENCES LANGAGIÈRES
La formation des phrases et les notions grammaticales sont induites dans les textes et dialogues au fil du programme et travaillées selon les besoins ressentis par le stagiaire. Des exercices ciblés sont proposés pour manipuler la syntaxe, la grammaire et la conjugaison.

I  Contexte    COMMUNIQUER

Module  SE PRÉSENTER
Se présenter et accueillir
Présenter :
– sa carrière
– ses conditions de travail
– la structure de l’entreprise
– des collègues et la hiérarchie 

Module  ACCUEILLIR
A l’accueil, conversations formelle et informelle
Revoir quelqu’un que l’on connait
Faire patienter un visiteur
Dire au revoir et merci
Quelques propos échangés
Expressions utiles
Eviter la panne de communication

Module  PARLER AFFAIRES
Entamer la conversation 
– Saluer, se présenter et accueillir
– Faire connaissance et lier contact 
– Prendre des nouvelles et montrer de l’intérêt
– Présenter :
– sa carrière
– ses conditions de travail
– la structure de l’entreprise
– des collègues et la hiérarchie 

Présenter ses activités professionnelles 
– Présenter son entreprise, ses produits et/ou services
– Parler des projets de développement
– Savoir mettre en valeur les réalisations de son entreprise
– Présenter des chiffres et des graphiques 

Communiquer par téléphone
– Commencer, mettre en attente, terminer et passer un appel
– Demander, donner et échanger des informations 
– Prendre contact
– Laisser et prendre des messages
– Parler des activités ou réalisations professionnelles
– Organiser des rendez-vous, un planning, un événement
– Transmettre des renseignements ou des consignes
– Passer et suivre une commande, un dossier
– Gérer les problèmes

Communiquer par écrit
– Prendre contact et remercier
– Demander des informations
– Passer une commande
– Relancer et réclamer
– Répondre à une plainte et y remédier
– Promouvoir des événements, des opérations
– Lire les documents à caractère professionnel
– Rédiger dans un style approprié dans tous types de documents
– Demander ou apporter des explications et comprendre des précisions
– Apporter une réponse détaillée et pertinente 
– Résumer un document, une présentation
– S’exprimer sur Internet
– Envoyer et gérer l’information dans un mail

II   Contexte  LES RÉUNIONS

Module ORGANISER UN RENDEZ-VOUS
Prendre rendez-vous
Changer un rendez-vous

Module  ORGANISER et ANIMER UNE RÉUNION
Préparer une réunion
Choisir une date pour se réunir
Diriger, animer une réunion
Participer dans une réunion
Intervenir en réunion
Donner son avis, être ou ne pas être d’accord
Faire un compte-rendu

Module  FAIRE UNE PRÉSENTATION
Présenter un département ou une entreprise
Présenter un produit ou un service
Présenter des chiffres et des graphiques
Faire visiter une usine

Module NÉGOCIER
La négociation facile
La négociation difficile
Convaincre

Module SE RÉUNIR À L’EXTÉRIEUR
Sortir pour un repas
Au restaurant

III  Contexte des VOYAGES      

Module LA PRÉPARATION
Comprendre les offres
Réserver un billet
Réserver une chambre d’hôtel

Module SE DÉPLACER
S’orienter et demander de l’aide
Prendre l’avion
Prendre le train, le bateau, le bus
Louer un véhicule

Module SUR PLACE
Séjour à l’hôtel
Demander des informations

Module AUTRE, SELON BESOINS
Déclarer un vol
Déclarer un accident
Chez les commerçants
Chez le médecin
La culture
Us et coutumes selon les pays…

5 langues sans stress au choix pour parler affaires et entre collègues : anglais, allemand, espagnol, italien et français langue étrangère 

N’importe quelle langue professionnelle peut être apprise ou renforcée en même temps que l’anglais qui sert de langue informative et de support de cours vers un bilinguisme absolu et très efficace dès le niveau débutant. Information cours bilingue anglais + LV2

Modalités, méthode et information centre de formation à lire avant toute inscription  : livret d’accueil du stagiaire

Programme personnalisé et devis : nous contacter