Livret d’accueil du stagiaire Les Langues Sans Stress

Livret d’accueil du stagiaire les langues sans stress

Bienvenue ! 

Vous venez de vous inscrire à une session de formation proposée par mon organisme de formation et je vous en remercie.

Vous trouverez ci-après les informations nécessaires au bon déroulement de votre parcours : 
1) L’organisme de formation 
2) L’offre de formation « catalogue » 
3) Mon engagement qualité́ 
4) Le profil de votre formatrice 
5) Les méthodes pédagogiques 
6) Les moyens pédagogiques 
7) Les moyens techniques 
8) La fiche d’information logistique stagiaire 
9) Les références partenaires et avis d’étudiants
10) Le règlement intérieur applicable aux stagiaires + lien CGV

1) L’organisme de formation

Certifié Qualiopi, LES LANGUES SANS STRESS NEYRET-VACHEY VALÉRIE est un organisme de formation spécialisé dans la gestion du stress et la pratique des langues vivantes professionnelles et générales situé 29 rue Maurice Rey, 73110 La Rochette en Savoie.
L’accueil en centre et les prestations en entreprise se font sur rendez-vous préalable.
L’information est distancielle ou téléphonique de 8 heures à 20 heures du lundi au vendredi.  : les.langues.sans.stress@gmail.com ou 06 98 01 18 09 selon disponibilité entre les prestations. 
Afin d’optimiser le suivi de l’information et des urgences à traiter nos échanges se font tous uniquement par email sur les.langues.sans.stress@gmail.com qui sont lus en permanence selon disponibilités entre les prestations puisque le téléphone est coupé pendant les prestations antistress, cours et ateliers de langue.

 2) L’offre de formation dans un contexte professionnel et privé

Je propose sur place audit et ingénierie des programmes totalement personnalisés, avec :
– une offre de conseil en prévention et gestion du stress, 
– des prestations antistress de relaxation et d’hypnose, 
– des cours de langues standard ou avec leçons sous hypnose de relaxation, 
– une préparation aux tests certifiant les compétences en langues professionnelles par niveau selon le référentiel CECRL, 
– la passation des tests LE ROBERT et BRIGHT en 5 langues préparées sur place ou  en 13 langues (sans préparation sur place).
– du coaching individualisé même en mini groupe présentiel.

Conception de mes formations soit à partir du référentiel européen CECRL, soit en fonction des besoins particuliers du donneur d’ordre – entreprise et/ou de l’apprenant après audit individuel. Très empathique, j’ai une grande capacité d’écoute et d’adaptation à la situation vécue in situ. Cela me permet de détecter des difficultés d’apprentissage chez mes stagiaires et à leur proposer une aide ciblée dans le cadre de l’accompagnement individualisé.

 Mes parcours personnalisés prennent en compte la plupart des profils particuliers : peur des tests, difficulté à s’exprimer en public, à lire ou à écrire, à comprendre des consignes ou la grammaire, le handicap visuel ou auditif ou DYS, l’âge du stagiaire, un graphisme différent lorsque le stagiaire est étranger.

Mes formations professionnelles sont toutes éligibles aux divers financements de l’Etat tels que CPF, AIF, FNE, Agefiph, Pôle Emploi ainsi qu’aux aux abondements des OPCO et entreprises. Dans le cadre d’un soutien scolaire ou d’un renforcement des connaissances, mes prestations aux particuliers ouvrent droit à des avantages fiscaux grâce à la déclaration-CESU.*

LANGUES VIVANTES
Anglais, allemand, espagnol, italien, français langue étrangère (FLE), perfectionnement en français langue maternelle (FLM)
 – Formations en langue générale, langue courante en milieu professionnel,  langue de spécialité.
 – Formations bilingues aussi et jusqu’à cinq langues étrangères pour l’accueil ou le renforcement des connaissances en immersion.
 – Niveaux vrai débutant A0 à intermédiaire avancé B2+ référentiel européen CECRL.
 – Formation standard ou sur mesure avec durée en fonction de votre choix des modalités et du budget.

PRÉVENTION ET GESTION DU STRESS
 – Formations à la gestion du stress au quotidien et en entreprise en stage court de 14 heures.
 – Formations à la relaxation avec clés antistress et pratiques de l’automassage ou séances d’hypnose de relaxation et visualisation créative dans l’apprentissage des langues vivantes et avant un examen/un entretien ou de la prise de parole en public selon le besoin ressenti ou la difficulté à traiter du stagiaire individuel ou du groupe entreprise.

3) Mon engagement qualité

Mon organisme de formation est déclaré depuis 2016 référencé DATADOCK, et a reçu le certificat QUALIOPI n°576626 le 26 août 2020 par l’Apave en répondant à l’ensemble des critères du décret qualité des formations professionnelles proposées en France.

 Mes critères qualité visés sont notamment les suivants :
 1) L’information des publics sur les prestations, les délais d’accès et les résultats obtenus.
 2) L’identification précise des objectifs de mes prestations et leur adaptation aux publics bénéficiaires lors de la conception des actions.
 3) L’adaptation des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation aux publics bénéficiaires lors de la mise en œuvre de mes actions.
 4) L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
 5) La qualification et le développement des connaissances et des compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
 6) Mon inscription et investissement dans notre environnement professionnel.
 7) L’évaluation de la qualité de mes formations et de mon intervention avec le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
 8) La prise en compte du stress généré par l’apprentissage des langues à l’âge adulte et des difficultés à communiquer à l’oral. 

Évaluation, attestation et certification
 1) Evaluation du niveau d’entrée puis continue avec des QCM, questions/réponses, jeux de rôle et mises en situations, textes à trous, dialogues à finir et en autoévaluation thématique. La remise d’un travail tutoré peut être exigée sur place ou par email pour valider les leçons apprises entre les séances présentielles. Leur fréquence est determinée par l’objectif à atteindre en rapport avec la durée de la formation.
 2) Test Bright ou test Le Robert pour les formations professionnelles éligibles au financement CPF ou évaluation interne avec attestation du niveau des connaissances et compétences acquis ou autoévaluation par le stagiaire en fin de parcours spécifique.
 3) Attestation de fin de formation accompagnée d’un questionnaire de satisfaction des prestations (évaluation à chaud).
 4) Questionnaire à froid envoyé plus tard, au stagiaire et au donneur d’ordre s’il est différent pour maintenir une veille sur les besoins des stagiaires et des entreprises.
Ces évaluations sont essentielles dans ma quête d’adaptation constante aux besoins du marché de travail, des apprenants et au maintien de la qualité de mes prestations.

 4) L’intervenante
Valérie Neyret-Vachey

Polyglotte, je suis entrepreneuse formatrice référencée en 5 langues transversales et en gestion du stress, médiatrice d’ateliers de conversation et jeux de pratique orale des langues en immersion.  Afin d’activer de bons réflexes d’apprentissage chez mes stagiaires je suis aussi praticienne certifiée en hypnose bilingue anglais et massages de relaxation type Shiatsu sur habits ou sur les parties visibles telles que la tête, le visage, les oreilles et les mains pour améliorer le bien-être au quotidien en réduisant les effets négatifs du stress.  

Formatrice en situation de handicap, mon environnement au centre de formation est suradapté pour me permettre de travailler et coacher sur place dans des conditions très sereines pour tous. La conduite de véhicules et tout travail de lecture de petites écritures et/ou sur écran est très préjudiciable à mon état de santé.

Mes déplacements en entreprise, collectivité ou à domicile doivent être confirmés au moment de la prestation et sont sujets à annulation de dernière minute. Dans ce cas, la prestation présentielle est remplacée par des devoirs tutorés corrigés individuellement ou peut être reportée à une date ultérieure selon la gravité de la situation et les disponibilités de l’agenda des prestations du centre de formation.

Mon organisme de formation est le résultat d’une trentaine d’années d’expérience en entreprise à l’étranger et dans l’hexagone à des postes polyglottes variés et de professeur de langue dans des pays dont toutes mes langues émanent**, consolidée par des diplômes et certificats correspondants. Réactualiser en continu mes connaissances me permet d’auditer et accompagner les professionnels, les particuliers adultes et les adolescents, dont la demande de chacun est très spécifique puis de concevoir et animer les formations présentielles attractives et efficaces.
Agent certfiée des tests BRIGHT et LE ROBERT j’évalue l’ensemble des programmes proposés sur place en amont et en fin de parcours.

 ** Mes nombreuses expériences très variées comme collaboratrice en entreprise et comme formatrice en France mais surtout à l’étranger en Asie, Italie, Allemagne, USA – Grande Bretagne, Pérou chez Die Leiter, Number One, Volkshochschule Braunschweig, Berlitz Frankfurt-am-Main ; Berlitz Bangkok ; Quickpack Italie / Thaïlande, Hoffmann Automobiles/Volkswagen à Wolfsburg, Miro Computer, BOING et Kit-for-Kids en Angleterre ou encore El Buen Gusto à Lima au Pérou… 

Mon objectif personnel de résultat les langues sans stress : vous amener à communiquer avec fluidité et plaisir dans la langue d’étude.

MODALITÉS

 5) La méthode pédagogique

Ludique, vivante et bienveillante, la méthode privilégiée est active et immersive. Cependant, je m’adapte à chacun en déployant des outils correspondant à votre profil d’étudiant après entretien personnel avec test de positionnement pour situer vos atouts à développer et les notions encore faibles à consolider. 

Motivation à poursuivre le programme dans de bonnes conditions d’étude : le « sans stress » n’est pas synonyme de « ne rien faire ».
Il est attendu un travail personnel écrit et/ou oral à votre rythme mais quotidien ou trihebdomadaire dans les meilleures conditions pour atteindre vos objectifs dans le temps imparti. Un autodiagnostic de la motivation est proposé avant de fixer ensemble votre planning d’étude autonome adapté à vous seul.

Déroulé d’une séance
 – Présentation thématique avec explications suivie d’une démarche intuitive, déductive ou interrogative.
 – Entrainement immersif ludique avec pratique de l’oral immédiate dans le thème de la séance. 
 – Jeux de questions-réponses thématiques par le stagiaire pour ancrer les nouvelles connaissances, seul ou deux par deux.
 – Annonce des exercices d’application à faire chez soi et des leçons à apprendre pour atteindre le niveau de fluidité convoité individuellement.

Rythme 
Tous les rendez-vous sont décidés ensemble en amont de la formation, qu’ils soient à dates et horaires fixes ou variables.
 – Pendant un cours individuel ou un atelier mutualité interactif de conversation et jeux, le temps est 100% dédié au stagiaire qui multiplie les occasions de s’immerger dans la langue en la pratiquant de manière volontaire avec questions et interaction spontanée.
 – Heure pédagogique scindée en deux parties distinctes  : pratique de l’oral sur place de 45 minutes suivies de 15 minutes de travail tutoré à effectuer à votre rythme entre nos rendez-vous pour consolider vos acquis et renforcer l’écrit.

Sur place, mon rôle de coach est de :
 – rester en retrait car ce temps est entièrement dédié à votre communication orale en situation réelle,
 – présenter des activités attrayantes pour encourager votre prise de parole,
 – corriger les erreurs entendues qui peuvent gêner la compréhension,
 – expliquer des difficultés avec des informations claires qui aident à l’autocorrection,
pas de faire la conversation à votre place!

Au moins 4 séances hebdomadaires de 45 minutes d’oral sont conseillées pour développer vos capacités à comprendre et à vous exprimer à l’oral sans traduire. Hors ces conditions optimales, vous serez amené à travailler seul de manière plus soutenue entre nos rencontres s’il y a un objectif de résultat à atteindre. 

Résultats attendus
– savoir utiliser vos nouvelles compétences lexicales et grammaticales,
– transformer des erreurs de prononciation en atouts de compréhension orale,
– construire des phrases correctes de manière instinctive à l’oral comme à l’écrit,
– choisir vos mots avec assurance pour une communication plus efficace et concise,
– élargir vos connaissances selon le besoin exprimé en amont de la formation,
– ressentir un vrai plaisir à communiquer dans la langue d’étude.

Bienveillance envers soi-même, les autres et respect des modalités
En séance présentielle, il est demandé de :
 – rester ouvert à l’inconnu et accepter de ne pas tout maitriser est vital lorsqu’on apprend une langue… 
 – s’exprimer selon ses propres capacités sans chercher à parler « mieux » que son niveau ne le permet au moment de l’exercice oral,
 – ne pas traduire depuis ou vers des phrases pensées en français (sauf cours de français!),
 – être participatif dans le respect du groupe pour parler et intervenir volontairement pendant les ateliers jeux et conversation, 
 – être bienveillant de manière générale : ne pas s’autojuger vers le bas ni se comparer à un participant ni porter un jugement quel qu’il soit sur une personne ou sa capacité à s’exprimer ou sur la difficulté / la facilité supposée d’un exercice ou corriger l’erreur ou le comportement d’un autre participant.
La formatrice se charge d’accompagner chacun dans sa découverte de la langue et maintient l’ordre dans les salles. 

6) Les moyens pédagogiques

Langues vivantes : cours standard ou leçon sous hypnose, manuel et/ou accès e-learning illimité, fiches PDF et extraits de la presse, supports audiovideo et visuels muraux,  exercicies en ligne, QCM,  jeux et activités ludiques favorisant les mises en situation réelle.

Gestion du Stress : tableau récapitulatif comprenant les apports essentiels et les exercices d’application, scénario d’hypnose de relaxation travaillé ensemble, autotests pour analyser les situations rencontrées et mieux se connaître. 

 7) Les moyens techniques

Centre de formation de plain-pied ne recevant que des effectifs entre 1 à 8 personnes par séance pour qu’elles soient très à l’aise dans deux grandes salles conviviales ouvertes sur l’extérieur – chacune de 32 m² – équipées en technologie de pointe pour la pratique des langues vivantes en immersion et la pratique de l’hypnose avec un large tableau blanc magnétique, des écrans interactifs dont un extra large 4K 86‘’, des canapés, d’immenses aquariums d’eau douce…

SITUATION DE HANDICAP
Hautparleurs indépendants, lampe antireflet, loupe, pédaliers individuels, vélo d’étude assise, tapis de marche-travail debout, ballons de maintien et autres objets antistress pour recentrer l’attention. La disposition des salles permet à l’étudiant kinesthésique de se déplacer, toucher et bouger sur place sans déranger les autres participants. 

 8) Informations logistiques stagiaires 

Les stages en centre de formation se déroulent tous dans mes locaux professionnels dédiés à la gestion du stress et à la pratique ludique des langues vivantes : 
 – LES LANGUES SANS STRESS école de langues et gestion du stress, 
 – 29 rue Maurice Rey, 73110 La Rochette, 
sauf mention contraire (demande spéciale émanant du donneur d’ordre pour les cours à domicile ou intra entreprise/collectivité). 
 – Accès centre de formation et salles de plain-pied

 Pendant la pandémie Covid-19 l’accès aux toilettes n’est pas autorisé pour des raisons sanitaires mais des WC municipaux à 2 minutes à pied sont disponibles et entretenus, information mairie au 04 79 25 50 32.

Séance présentielle de 45 minutes pour travailler l’oral en immersion : il est conseillé deux séances d’affilée ou plus, sur réservation.

Indications accès

Des panneaux de signalisation partout dans La Rochette indiquent le chemin de votre centre de formation LES LANGUES SANS STRESS qui est idéalement situé en centre bourg, entouré de parkings et de parcs naturels à flanc de montagne. 

 – Accès Bus interrégional à 5 minutes à pied
 – Accès en voiture : A41 sortie 22 « Pontcharra » et A43 sortie 24 « La Rochette »
 – Accès en train : Pontcharra (8 km/10 min), Chamousset ( 15km/13 min.) et Montmélian (25km/20 min)
 – Restauration: dans la rue et les rues adjacentes.
 – Parking: nombreux emplacements et parkings à proximité avec une place ‘H’ devant le centre de formation et une place privée dans la cour.

 9) Mes références clients et partenaires 

– « Valérie est un professeur hors pair, à l’écoute de ses élèves, bienveillante. Elle est enjouée, vous motive.Je ne peux que recommander». Laure B. 2e stage 🙂  (espagnol/anglais sous hypnose sept 2021 + anglais 2018)

– « Je recommande fortement Les langues sans stress. Dans l’urgence de préparer un diplôme Valérie m’a accordé beaucoup de temps pour améliorer mon niveau d’oral en anglais. C’est une personne très agréable et très compétente. Elle est à l’écoute des difficultés d’apprentissage et fait le maximum pour vous aider. C’est sûr je reviendrais » Luanne T. (entretien en anglais niveau BTS 2021)

– « Un très bon moment de détente, grâce au massage Shiatsu ! Robot de massage très atypique, mais extraordinairement doué !!! A recommander pour une pause détente, ou post-sportive pour décontracter les muscles ! Merci Valérie pour cette découverte » Virginie G. (relaxation 2021)

– « Grâce aux talents de Valérie, j’ai pu expulser mes angoisses liées à mon prochain voyage en avion. J’ai laissé voyager mon imagination en me projetant en compagnie d’animaux sauvages et doux paysages. La séance « fauteuil » est très très surprenante mais très agréable. Il parait que j’ai une imagination « débordante » ! Quant à ses cours de langues, le top ! Elle comprend les craintes de ses élèves et est à leur écoute. Le « + » l’ambiance est relaxe et joyeuse ! Je conseille Les Langues Sans Stress et la Gestion du Stress à toutes et tous, petits ou grands…vous passerez un superbe moment. Christine T. (formation professionnelle en italien en 2020)

– « Une prof qui est très attentive aux besoins et aux difficultés des personnes qu’elle rencontre. Un environnement propice pour progresser tout en s’amusant sans compter la bonne humeur et l’accueil qui est très agréable. » Eva D. (lycéenne 2020)

– « Dès le premier cours, j’ai apprécié la pédagogie utilisée par Valérie dans la convivialité ! De plus, le cadre est très sympa et coloré. École recensée pour utiliser son CPF (compte personnel de formation). Toutes les conditions pour apprendre de nouvelles langues sans stress !! » Marine G. (anglais professionnel)  

– « Super bien, on apprend bien grâce à la super prof qui nous enseigne les langues (moi c’est du bilingue anglais-allemand) et depuis j’y arrive mieux quand je pars en vacances’ Anakin N. collégien 2019

– « Sympa et professionnel. » Philippe M-J. 2019

– « Super prof » Laure B. (formation individuelle préparation entretien professionnel anglais)

– « Je vous remercie pour les cours intensifs de ce début d’année qui m’ont été très utiles et qui m’ont permis de me mettre rapidement dans le bain. Maintenant je bosse à 100% en anglais donc je n’ai plus le choix, mais tout se passe très bien. Je voyage souvent aux US, en Inde et UK. » Benoit L. 

– « Cours d’anglais très satisfaisant, formation progressive et en douceur » Emmanuel B. 2016

Résultats obtenus aux tests de certification

A la mi-janvier 2021, 98% de mes stagiaires étaient en nette progression par rapport à leur niveau d’entrée en améliorant leurs compétences langagières d’un à deux demi-niveaux du CECRL par formation suivie (référence Tests Bright en anglais, italien et espagnol).
22,2% ont remonté leur score d’un niveau et 50% ont remonté leur score de deux niveaux.
La moyenne d’heures d’étude personnelle avec les ateliers de conversation est de 120 heures.

10) Règlement intérieur applicable aux stagiaires les langues sans stress

(Cf.!: articles L920-5-1, R922-1,L6353-4) disponible sur le site Internet de l’organisme de formation ou dans le dossier remis au stagiaire par voie électronique à l’occasion de son inscription aux formations et cours.

Préambule :

LES LANGUES SANS STRESS est un organisme de formation professionnel indépendant déclaré au ministère du travail, de l’emploi, de la formation professionnelle, certifié QUALIOPI depuis le 26 août 2020. Déclaration d’activité N° 84 7301857 73. Raison sociale : NEYRET-VACHEY VALÉRIE – École de langues et gestion du stress, LES LANGUES SANS STRESS, 29 rue Maurice Rey, 73110 VALGELON-LA ROCHETTE.

Contact : Valérie Neyret-Vachey ; Tél.: 06 98 01 18 09.
Site internet : http:// www.leslanguessansstress.fr/
Adresse e-mail : les.langues.sans.stress@gmail.com

L’organisme abrite une association de loi 1901 déclarée à la sous-préfecture de Saint-Jean de Maurienne n° W 73 200 55 15 « LES LANGUES SANS STRESS POUR FACILITER LE DIALOGUE EN LANGUES ÉTRANGÈRES » dont tout adhérent doit respecter le règlement intérieur ci-dessous.

Article 1 – Généralités

Le règlement intérieur s’applique à toutes les personnes inscrites à une prestation, en formation, stage, à un atelier de conversation, de gestion du stress et à des séances de relaxation dispensés par LES LANGUES SANS STRESS et pour toute la durée des cours, ateliers et des prestations. La participation du stagiaire à l’une de nos prestations linguistiques ou antistress implique la lecture, le respect et l’acceptation du présent règlement intérieur, des mesures d’hygiène et de sécurité des locaux où auront lieu les prestations, cours, stages et formations LES LANGUES SANS STRESS, ainsi que des conditions financières établies par l’organisme et les règles générales et permanentes relatives à la discipline. Le stagiaire accepte que des mesures soient prises à son égard en cas d’inobservation de ces derniers. 

Article 2 – Règles générales de sécurité

Chaque stagiaire doit veiller à sa sécurité personnelle et à celle des autres en respectant les consignes générales et particulières de sécurité en vigueur sur les lieux de stage, ainsi qu’en matière d’hygiène, indiqué par la formatrice. Conformément à l’article R.922-1 du Code du Travail, lorsque la formation se déroule dans une entreprise ou un établissement déjà doté d’un règlement intérieur, les mesures d’hygiène et de sécurité applicables aux stagiaires sont celles de ce dernier règlement.
Pendant les séances, il est exigé d’éteindre le téléphone totalement.
Il est formellement interdit au stagiaire de : 
– fumer dans les salles de cours, de manger et de consommer des boissons alcoolisées ou illicites pendant les prestations linguistiques et antistress ou d’être en état d’ivresse ou sous l’emprise de substances illicites.
– introduire des personnes étrangères dans les locaux pendant une prestation.
– vendre des marchandises au personnel ou aux stagiaires est interdite.
– exercer durant la formation une activité autre que celles dispensées (pas de pratique médicale, paramédicale, prescriptions diverses, psychothérapeutiques, etc.).
– filmer, photographie ou enregistrer de quelque manière qu’il soit l’intérieur des locaux et les supports, documents, formations et prestations individuelles ou collectives LES LANGUES SANS STRESS.
Tout stagiaire surpris en train d’intégrer une autre pratique ou susceptible de nuire à la santé physique ou psychologique des autres stagiaires par ses actes risque l’exclusion immédiate et définitive. 

Article 3 – Non-respect du règlement intérieur

Les dispositions du présent règlement sont applicables non seulement au sein des locaux de LES LANGUES SANS STRESS, mais également dans tout local ou espace loué par LES LANGUES SANS STRESS pour dispenser ses formations. En cas de non-respect de la part du stagiaire ou d’un accompagnateur du règlement intérieur présent ou du règlement du local où ont lieu les formations, l’organisme LES LANGUES SANS STRESS se réserve le droit de le renvoyer temporairement ou définitivement suite à un comportement préjudiciable au bon déroulement de la prestation. Le renvoi du stagiaire ne peut donner lieu au paiement d’une indemnité quelconque (Article R 922-3 du code du travail). 

Article 4 – Accident

En cas d’accident survenu pendant une prestation ou un trajet, LES LANGUES SANS STRESS n’est pas responsable des dommages éventuels. Le stagiaire doit avoir une assurance à responsabilité civile. Conformément à l’article R 962-1 du code du travail, une déclaration par le responsable du centre de formation sera envoyée à la caisse de sécurité sociale.

Article 5 – Perte, vol, détérioration des objets personnels

L’organisme LES LANGUES SANS STRESS décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des objets personnels de toute nature, déposés par le stagiaire dans les locaux de la formation (salle de cours, ateliers, locaux administratifs, cour, parc de stationnement, vestiaires…). Attention aux bijoux personnels qui sont retirés pendant les cours de prévention et gestion du stress avec pratique des techniques de relaxation.

Article 6 – Décharge de responsabilités

Le stagiaire reconnaît par la présente, ne pas avoir de problèmes de santé incompatible avec les techniques et les produits utilisés lors des formations de prévention et gestion du stress avec pratique des techniques de relaxation et décharge l’organisme LES LANGUES SANS STRESS ainsi que ses formateurs, de toutes responsabilités, présentes et à venir, devant un événement indésirable pouvant se rapporter à son état de santé. Contre-indications des massages bien-être non médicaux et pratique des techniques d’acupression : hémophilie, troubles circulatoires importants (phlébite, thrombose), troubles cardiaques, maladies auto-immunes, cancers, inflammation, infections cutanées contagieuses, intervention chirurgicale ou fracture osseuse, plaies ou cicatrices de moins de 6 mois, fibromes ou tumeurs, femme enceinte, femme allaitant (éviter les huiles essentielles), antécédents psychiatriques… Pour tous problèmes importants, en cas de doute, il vous faudra demander un avis médical et un certificat médical à votre médecin de famille ou spécialiste habituel. 

Article 7 – Inscription

Il faut être majeur pour s’inscrire et suivre une formation au sein de l’organisme LES LANGUES SANS STRESS. L’inscription des mineurs se fera par un des membres de la famille ou personne autorisée par un des membres de la famille. L’enfant devra être mis au courant du présent règlement intérieur et l’appliquer.  Les inscriptions sont clôturées 15 jours avant le début de la prestation, le nombre de places étant limité par prestation, stage ou formation, les inscriptions sont enregistrées par ordre d’arrivée. Une inscription est valide et définitive seulement si le dossier reçu est complet, constitué des quatre pièces qui sont :

  1. la fiche d’inscription ou le devis avec CGV ou l’inscription-CPF,
  2. le règlement intérieur signé,
  3. la convention paraphée et signé/e,
  4. le paiement en entier (particuliers) ou de l’acompte soit 30% à la signature du devis puis 70% à l’entrée en formation (professionnels/particuliers) ou original de l’accord de prise en charge (financeur CPF, OPCO, entreprise ou collectivité).

Les documents doivent être dûment remplis, signés et reçus dans nos locaux 15 jours avant le début du stage par voie postal ou électronique ou déposés sur place en main propre. Attention : un dossier incomplet ou non signé sera refusé et l’inscription ne sera pas validée. La confirmation de l’inscription se fait depuis notre secrétariat par email au financeur et/ou au client-stagiaire. L’apprenant reçoit sa convocation par email. Les règlements peuvent s’effectuer soit par chèque à l’ordre de LES LANGUES SANS STRESS soit par virement (nous en informer pour bloquer les dates des cours). L’organisme vous informe des horaires, de l’équipement nécessaire, du plan d’accès du lieu du stage et des lieux pour se loger et/ou se restaurer (information en ligne une semaine avant). Dans le cas où la formation demandée serait complète ou annulée, votre chèque d’acompte (si préinscription à un atelier fixe) vous sera rendu sur place ou une autre date proposée.

 Article 8 – Annulation d’une inscription – Remboursement de l’acompte de réservation

L’annulation d’une inscription sans motif est possible jusqu’à 14 jours avant la date prévue de début d’une prestation avec restitution de l’acompte au stagiaire/financeur. Passé ce délai uniquement le cas de force majeure est reconnu, définie selon trois critères qui se cumulent : il s’agit d’un événement extérieur, imprévisible et insurmontable tel qu’une longue maladie sur présentation d’un certificat médical spécifiant l’incapacité à suivre ou participer en entier à la prestation, accident de la route sur le trajet domicile/centre de formation non provoqué par le stagiaire, décès d’un proche ascendant ou descendant.* 
Si un stage est complet ou annulé au moment de la réception de votre acompte, le chèque de réservation sera réexpédié ou une autre date proposée.  LES LANGUES SANS STRESS se réserve le droit d’annuler une formation pour des raisons d’effectifs, d’imprévus exceptionnels, de matériels ou de maladie du formateur et s’engage dans ce cas à rembourser l’acompte versé avec proposition d’une autre date dans l’année. Les frais d’adhésion annuelle à l’association ne sont pas remboursés. Les tickets associatifs ne sont pas remboursés car utilisables pour des prestations individuelles et collectives de septembre à août.

 Article 9 – Absence et abandon

Toute prestation non honorée ou formation commencée non terminée dans les délais et aux jours prévus est due en entier et facturée au stagiaire, sauf pour cas de force majeure (voir Article 8). L’abandon d’une formation financée avec préparation e-learning et certification oblige le stagiaire à passer le test inclus ou à s’acquitter en entier des heures honorées et des frais générés pour la mise en place de l’action de formation, soit les manuels et/ou l’accès e-learning nominatif et l’inscription au test de certification. En cas d’absence ou d’abandon avec passation du test de certification, seuls les frais d’accès e-learning, inscription au test et les manuels, le cas échéant, restent redevables par le stagiaire à qui ils seront facturés ainsi que les heures déjà effectuées.

Article 10 – Respect du matériel et des locaux

Les ressources, appareils et supports LES LANGUES SANS STRESS ne sont utilisés qu’en présence de la formatrice. Le stagiaire doit respecter le lieu de formation et le matériel qui s’y trouve, la propreté des sanitaires, des lieux de pause ou de restauration pendant et après son passage. Toute dégradation lui sera facturée. Il est interdit d’emporter quelque ressource, matériel, livre, jeu ou objet que ce soit. Il est interdit de manger dans les salles de cours, sauf espace dédié par la formatrice pendant les horaires de pause. Suivant le thème de la formation, les stagiaires peuvent être tenus de consacrer un temps nécessaire au rangement, à l’entretien ou au nettoyage du matériel qu’ils utilisent et manipulent.

 Article 11 – Respect d’autrui

Le stagiaire s’engage à se comporter correctement pendant les cours de façon à permettre un déroulement harmonieux de l’enseignement. Ne pas porter atteinte à autrui, respecter les différences en termes d’individu, ne pas porter de jugement négatif face à une autre personne du cours (mœurs, philosophie, âge, sexe et race), avoir un comportement et des attitudes bienveillantes pendant les cours. Les stagiaires s’engagent à tenir compte au mieux des remarques et interventions de la formatrice. Ne pas troubler la formatrice par des propos ou attitudes désobligeantes. Les formations en groupe s’appuyant sur un travail pratique en binôme ou face-à-face, les stagiaires servant de modèle ou d’interlocuteur resteront à l’écoute de la pratique de leur binôme pour corriger une erreur si besoin est, tout en respectant les interventions de la formatrice ; le stagiaire pratiquant restera à l’écoute des indications de son binôme afin de se corriger et améliorer sa pratique gestuelle ou orale. Chaque stagiaire s’engage à participer activement de façon volontaire et travailler avec les autres stagiaires dans une attitude d’écoute et de respect mutuel nécessaires au processus de formation présentielle en langues et gestion du stress. Les stagiaires s’engagent à respecter les clauses de confidentialité sur tout ce qui peut être exprimé par d’autres stagiaires pendant la formation et ne pas divulguer des informations personnelles ou confidentielles fournies par les autres personnes du cours.
L’organisme LES LANGUES SANS STRESS se réserve le droit de renvoyer de l’établissement toute personne agressive ou un stagiaire suite à un comportement préjudiciable au bon déroulement des cours. Le renvoi d’un stagiaire ne peut donner lieu au paiement d’une indemnité quelconque. En cas d’exclusion d’un stagiaire pour non-respect du règlement, la formation sera due en entier par le stagiaire.

Article 12 – Respect des horaires des cours

Tout stagiaire doit avoir lu la fiche d’inscription ou le contrat ou la convocation où sont mentionnés les dates et horaires de cours en collectif et/ou à la carte. Ce document est à retourner dûment rempli et signé à l’organisme LES LANGUES SANS STRESS soit 15 jours avant le début du stage. Il est obligatoire de respecter les horaires de cours (heures exactes d’entrée et de sortie). Un temps de repas par jour pour les formations de plus de 4 heures d’affilée et des temps de pause toutes les 2 heures pédagogiques sont proposés par la formatrice. L’heure pédagogique est divisée en 45 minutes de face à face sur place et 15 minutes de travail tutoré personnel à effectuer . LES LANGUES SANS STRESS se donne le droit de refuser un stagiaire en cours s’il est en retard.
Il est interdit de quitter un cours sans autorisation de la formatrice. Les absences ou retards ne donnent pas droit à une réduction du prix de la formation ni à un remboursement ou report. Les horaires de cours peuvent être modifiés en fonction des nécessités et des contraintes matérielles. Une feuille de présence sera à remplir et à signer en début de matinée et en début d’après-midi pour les stages intensifs et en fin d’heure pédagogique présentielle pour les formations individuelles à la carte.

 Article 13 – Hygiène

A : pour les stages et formations « techniques de relaxation » et « prévention et gestion du stress » : Une hygiène parfaite pendant les cours est demandée. Une douche est à prendre avant les cours et les ongles courts et ronds sont obligatoires. Les serviettes, paréos ou draps doivent être propres. Les mains seront lavées ou désinfectées après chaque pause avec un gel ou spray approprié. Une tenue confortable et respectable est conseillée (ex. : pantalon souple, tee-shirt). Pendant le cours, le port d’un soutien-gorge ou d’un haut de maillot de bain est obligatoire.

B : pour tous les stages et formations : Une tenue correcte est exigée et le port de parfum ou eaux de toilette à odeur forte n’est pas autorisé pendant les cours, afin de ne pas engendrer des maux de tête aux autres élèves et éviter la distraction.

 Article 14 – Confidentialité

Le stagiaire s’engage à ne prendre aucune photo, ni film, ni enregistrement sonore pendant les cours. Les cours, le logo, le concept LES LANGUES SANS STRESS sont la propriété de LES LANGUES SANS STRESS, toute reproduction ou copie provenant des cours ou du site internet pourra faire l’objet de poursuites. Le stagiaire s’engage à ne pas divulguer à des tiers (famille ou amis et autres), le savoir-faire, les techniques, les documents, techniques et protocoles transmis lors de la formation par l’organisme LES LANGUES SANS STRESS. La documentation pédagogique remise lors des sessions de formation est protégée au titre des droits d’auteur et ne peut être réutilisée autrement que pour un strict usage personnel. Toute copie, même pour un autre stagiaire est totalement interdite.

 Article 15 – Produits illégaux, alcool et tabac

L’introduction et la consommation dans l’enceinte LES LANGUES SANS STRESS de boissons alcoolisées, de produits illégaux, cigarettes, drogues, médicaments sont strictement interdites. Tout contrevenant sera immédiatement exclu et la prestation restera due par le stagiaire. L’intervenante peut refuser l’accès aux salles de toute personne sous influence d’un de ces produits dès lors que le comportement du stagiaire est jugé néfaste pour les personnes présentes.

 Article 16 – Publicité

L’organisme LES LANGUES SANS STRESS se réserve le droit de filmer, enregistrer le son et photographier les salles pendant les visites et les prestations linguistiques, de relaxation et gestion du stress à des fins de veille et d’amélioration de ses formations, de la diffusion de l’information sur tous ses supports. La circulation de l’information se fait par email et sur le site Internet de LES LANGUES SANS STRESS.

La publicité externe à l’organisme Les langues sans stress, quelle soit associative, commerciale, propagande politique, syndicale ou religieuse est strictement interdite dans l’enceinte de l’organisme.

Le stagiaire (et le parent d’un stagiaire mineur à qui il explique le règlement) reconnait avoir lu, compris et accepte le règlement intérieur dès lors qu’il entre en formation.

Merci de votre attention et bonne pratique des langues sans stress!     

Lien vers les Conditions Générales de Vente CGV

 

 (1) les jours ouvrés correspondent à 5 jours sans compter le samedi et dimanche

 * Par exemple, une panne de voiture ne fait pas partie des cas de force majeure, elle peut être évitée par révision et entretien constant du véhicule. Un rendez-vous qui s’allonge aussi, il suffit de prendre des dispositions suffisantes prévoyant un problème bilatéral en amont des deux rendez-vous…