Allemand initiation pour le professionnel de l’accueil hôtelier – CPf

Allemand : niveau A1 pour le vrai débutant adulte, professionnel ou étudiant

Formation d’initiation à l’allemand pour l’accueil hôtelier éligible CPF niveau A1

Objectifs 

  • Acquérir les bases grammaticales et lexicales essentielles de la langue allemande utilisée dans un contexte d’accueil et service en hôtellerie.
  • Informer, conseiller et servir efficacement la clientèle en milieu hôtelier.
  • Communiquer avec assurance face à son interlocuteur pendant ses fonctions.
  • Interagir de manière professionnelle et valoriser l’image de l’entreprise. 
  • Améliorer sa mobilité nationale et internationale.

Compétences niveau débutant : Communiquer en utilisant des phrases et expressions simples à l’oral et à l’écrit dans un environnement professionnel familier dans les situations de la vie quotidienne face à un interlocuteur bienveillant et compréhensif (qui parle distinctement et lentement).

Contenu de la formation
Modalités et accompagnement sur mesure. 

Test de positionnement. 
Entretien individuel. 
Programme personnalisé et ressources adaptées au profil du stagiaire après analyse de l’entretien et des résultats du test de niveau d’entrée.  
Conception d’un planning d’étude individuelle et de pratique orale des connaissances pour faciliter la progression du stagiaire volontaire. 
Leçons en contexte et mises en situation. 
Jeux de rôle deux par deux ou en micro groupe pour favoriser la prise de parole instinctive. 
Exercices de grammaire et syntaxe corrigés avec erreurs expliquées. 
Coaching individuel et suivi de progression (option).
Atelier de conversation et jeux d’application des nouvelles notions sur place en immersion.
Techniques antistress pour favoriser la prise de parole en public. 
Test de progression par module pour valider les acquis. 
Test BRIGHT :  inscription, préparation et passation sur place (option CPF).
Remise du certificat Bright immédiate (optoin CPF)

 

Programme d’allemand spécifique pour une utilisation immédiate au poste de réceptionniste dans un contexte hôtelier 

Les thèmes et le lexique allemand en contexte                                                                     

L’arrivée des clients, l’accueil, le conseil, l’enregistrement et l’information
L’hébergement et le petit-déjeuner, prendre une commande
La correspondance et le téléphone
Le service hôtelier, les métiers et les fonctions
Le bar, les boissons, faire la conversation 
Les notes et l’information, les règlements, les difficultés
Offrir des prestations, faire une petite présentation, répondre aux questions
Le séjour, les visites touristiques 
Les promotions sur site
Le départ des clients, la vérification et le maintien de la relation client

La phonétique allemande

Un soin tout particulier est porté à la phonétique et à la mélodie de l’allemand afin que l’étudiant parle distinctement et comprenne son interlocuteur facilement.

La grammaire

Formule ludique et visuelle avec jeux et mises en situation réelle d’entrainement oral. Exercices écrits et leçons sans « par cœur » pour une mémorisation instinctive de la syntaxe.

La terminologie technique

Cette formation d’initiation à l’allemand professionnel spécifique vise à fournir un vocabulaire ciblé pour l’hôtellerie qui sera utile à un stagiaire travaillant dans une variété de contextes différents, tous liés à l’accueil de la clientèle et du touriste.

VALIDATION DES ACQUIS

La certification
Formation-CPF : test de certification BRIGHT allemand inclus en fin de parcours.
Dans tous les autres cas : attestation de suivi de programme avec indication des thèmes étudiés.

OBSERVATIONS
Formation langue de spécialité avec attestation des compétences acquises.
Cours en immersion conçu pour une utilisation immédiate de la langue du quotidien dans tous les pays et les entreprises internationales germanophones.
Test de positionnement en amont de la formation
Préparation e-learning au test Bright (langue de l’entreprise) conseillée dans le cadre du CPF pour valoriser vos compétences sur un CV.

ATOUT +
Beaucoup d’interaction avec des dialogues clairs et simples dès la première heure pour apprendre à communiquer avec naturel face à un interlocuteur de langue allemande. Grammaire progressive implicite sans tableaux rébarbatifs, pratique orale intensive par le jeu en immersion.

ANIMATRICE
Intervenante référencée datadock certifiée Qualiopi, bilingue allemand ayant vécu, étudié, travaillé et enseigné en Allemagne, en Autriche et en Suisse pendant 7 ans.
Diplôme d’allemand obtenu en Allemagne avec mention bien.

CONDITIONS REQUISES
Aucune

NIVEAU ATTEINT
Niveau A1 du CECRL en fonction du nombre d’heures d’étude du stagiaire.

LIEU DE LA FORMATION
Ecole de langues et gestion du stress
LES LANGUES SANS STRESS
29 rue Maurice Rey
73110 Val Gelon-La Rochette

SESSIONS 
Sur mesure.
Programme fixe modulaire ou intensif.

ORGANISATION DES COURS
Horaires sur mesure et selon planning des cours collectifs

PUBLIC VISÉ
Tout public
Salariés et demandeurs d’emploi, étudiants, particuliers…

PARCOURS
Programme complet 60 à 100 heures.

TARIFS
Nous consulter.

Le tarif est adapté au parcours choisi en durée et modalité :
 – mini groupe ou individuel
 – programme fixe ou personnalisé

 

Chaque séance de ce parcours dure 15 minutes en cours tutoré (à votre rythme, chez vous) et  45 minutes de conversation en immersion sur place pour une pratique intensive de l’allemand en situation. En vous inscrivant, vous acceptez de suivre la consigne de ne pas utiliser la langue française pour vous exprimer pendant toute la durée de ce programme progressif conçu pour vous permettre de penser et interagir immédiatement en allemand afin de communiquer avec naturel au poste de travail. La formatrice vous accompagne dans cette démarche et vous soutient, corrige les erreurs éventuelles, vous les explique, propose de nouveaux exercices d’entrainement ou jeux d’assimilation.

LES LANGUES SANS STRESS est agent des Tests Bright Language.
Certification des acquis du candidat libre optionnelle, sur place et à la convenance de l’étudiant.

Information, devis et inscription : nous contacter

Réf DEA01ZFHOT/JGERN